右江区打造“24小时不打烊”园区线上政务服务平台

本报右江区讯去年以来，右江区切实加强园区企业的管理和跟踪服务，建立健全促进企业发展的服务机制，着力打造“24小时不打烊”园区线上政务服务平台，优化保障企业发展的良好环境，强力推进企业项目建设。2018年1月至12月，该区新引进了市工业园区循环化项目、百色银海铝业公司技术改造项目等9个，禄源工业园区完成基础设施投资7700万元，园区总产值增长22%；完成招商引资区外到位资金55.79亿元，增长10%；外资到位资金4363万美元，增长263%；实现项目开竣工40个，完成总投资29.1亿元。

创新机制，搭建园区管理服务平台。成立禄源工业区运营公司，负责园区企业收缴水费、环卫保洁费等盈利性的业务工作和相关设施运行维护、环境治理、企业服务、环卫保洁等，实现费用统一收缴，服务专业开展，市场化运作，产生效益，促进园区运营服务规范合理、及时便利，达到更好地服务园区企业及项目的目的。

简政放权，提升企业办事便利化水平。结合禄源工业区集聚产业、运营管理、地理位置等方面的实际情况，积极推动政务服务进驻园区，按照“一园一策”的原则，引导园区优化整合企业设立、投资项目审批、工程建设、金融财税、企业孵化及货物进出口等资源。鼓励各行政审批部门在依法依规前提下，选择与园区企业密切相关、办理频次高、改革后效果明显的政务服务事项，通过直接下放或委托的方式，将行政权力下放给园区，将审批服务前移。

强化服务，提升园区企业满意度。一是开展定期或不定期入园进企开展“企业服务日”活动，深入一线了解企业员工的生产生活情况，做到按需分类施策，精准贴心服务。开展政务服务大数据分析，预判公众办事需求，变被动服务为主动服务，逐步实现由“政府端菜”到“群众点菜”的套餐式服务转变；二是畅通政企沟通渠道，多召开咨询会，组织相关部门开展政策性文件解读，拉近政府与企业间的距离；三是充分利用门户网站和各种渠道，全面公开与园区事项相关的法律法规、政策文件、通知公告、办事指南、审查细则以及审批涉及的中介服务事项清单、机构名录等信息，方便企业了解政策、获取信息；四是进一步创新政务服务方式方法，对重点项目采取容缺后补、承诺制、上门办理、全程代办等服务方式，全力保障重点项目在行政审批领域快速推进，最大程度上利企便民，切实优化营商环境。

运用“互联网+”，提升一体化政务服务能力。加快运用“互联网+政务服务”，强化部门间的协同，整合内部资源，打破部门壁垒，推动政务数据资源在不同部门、不同层级之间共享，尽可能通过网络核验减少应交材料，推动政务服务事项跨地区、跨部门、跨层级办理，实现政务数据多跑路、企业少跑腿。凡与企业注册登记、年度报告、变更注销、项目投资、生产经营、商标专利、资质认定、税费办理和安全生产等服务事项，推行网上受理、办理和反馈。按照“马上办、网上办、就近办、一次办”要求，健全网上预审机制，及时推送预审结果，对需要补正的材料一次性告知，凡是能实现网上办理的事项，不要求须到现场办理。鼓励通过政务服务APP、政府门户网站、短信平台等方式开通指尖政务、掌上政务，积极推行预约服务、延时服务和行政指导服务，打造“24小时不打烊”园区线上政务服务平台。

□阮利民

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