从2月4日春运开始至16日，“东站志愿行 温暖回家路”南宁春运志愿服务圆满收官 志愿者13天服务10万人次

2月14日下雨，南宁晚报“能帮就帮”志愿服务队的志愿者在火车东站给旅客撑伞遮雨南宁晚报“能帮就帮”志愿服务队的志愿者为旅客提供引导服务南宁晚报“能帮就帮”志愿服务队的志愿者帮旅客提行李志愿者帮旅客提行李

■本报记者 潘国武/文 刘增璇/图

此前素不相识，是“东站志愿行 温暖回家路”南宁春运志愿服务的平台，给志愿者提供了交流的机会。13天时间有些短暂有些匆忙，却是特别地充实。2月16日是南宁火车东站志愿服务的最后一天，据统计，2000余名志愿者13天共计为10万人次提供志愿服务。活动结束时，志愿者相互握手道别，在祝福新年快乐的同时，也“希望来年的志愿服务路上再见”。

1

旅客为行程犯愁

求助志愿者支招

中午12时20分，黄先生和妻子通过东站北广场地下通道口进入公交地面上客区。黄先生的妻子有身孕，行动不方便。他们往公交平台转一圈后，找到正做志愿服务的本报摄影记者刘增璇，打听在哪里能乘坐出租车。

出租车候车区在公交地面上客区的另一侧，必须通过地下大厅走U字形线路。由于黄先生的妻子行动不便，另一名志愿者和刘增璇一起将这对夫妇送到出租车候车区。

两名志愿者刚转身出来，就有另一对夫妇向他们求助。这对夫妇是田东县人，刚从外地坐火车到南宁。男的手中牵着一个小孩，女的怀里背着一个两岁多的小孩，旁边堆放着3袋行李。他们询问埌东汽车站怎么走后，又打探广西三○三医院在哪个位置。

这两个地方相距10余公里，他们究竟要去哪里？面对志愿者询问，女子说，小孩身体欠佳，他们跟医生约好下午3时会诊，想先把行李送到埌东汽车站保存并买好车票后，再去医院。

“万一医生让住院，怎么办？”见两人对南宁路况不熟悉，刘增璇提醒他们，到时候去车站退票既费时又费钱。

“我们就是想让你帮出个主意。”女子说道。刘增璇认为，可以晚点再回家，但小孩看病的时间不能拖延。最终，这对夫妇决定先带孩子去医院再决定行程。

2

找纸笔写字交流

送聋哑朋友乘车

南宁晚报“能帮就帮”志愿服务队队员黄必宁，当天终于挤出时间赶上此次志愿服务的“末班车”。他被安排到公交地面上客区电梯口，帮助引导旅客乘坐公交车。下午3时30分左右，3名男子来到在电梯口，朝黄必宁接连打了几个手势。

黄必宁今年57岁，刚开始以为对方是说话声音较小，自己听不清。可等他凑近时才意识到，来人可能是残疾朋友。黄必宁立即招手让一旁的志愿者梁少奎和吴汝兵帮忙。得知这3名男子是聋哑朋友，梁少奎和吴汝兵立即找来纸和笔，通过写字交流。

原来，3名男子中有一人是南宁人，另两人是广西桂平人。两人已买好19时返回桂平的火车票，现想跟随朋友到南宁市狮山公园附近走走，却不知道行李存放处在哪里。梁少奎和吴汝兵帮助他们在车站保存好行李后，送他们去搭公交车。

从28路公交车下来后，吴汝兵突然想起什么，立即掏笔写了一张“狮山公园到了，请你们从后门下车”的小字条，塞给公交车司机，并嘱咐司机师傅到站后将字条给3人。3人见状连翘大拇指，微笑着向梁少奎和吴汝兵点头示谢。

吴汝兵说，在8天的志愿服务时间里，他是第二次碰到残疾朋友，“跟残疾朋友交流，最需要耐心”。

3

志愿者忙碌13天 共服务10万人次

时间一晃就到了下午4时，临近志愿服务收官时间，志愿者开始相互询问手机号码、微信和QQ等，方便以后联系。梁少奎是广西师范大学大一学生，吴汝兵在湖南一所大学读大二，龙清华则是武汉一所大学的大二学生……

一旁的保安金生掏出手机，拍下志愿者照片后还加了志愿者的微信。金生说，这段时间的接触，他感觉“这些志愿者责任心强，工作认真负责，希望能保持联系”。当天，在火车东站工作的吉先生也申请并成功加入本报志愿者QQ群100313621。

据南宁市委宣传部志愿科相关负责人介绍，从2月4日春运开始至16日，13天时间共有60多个志愿服务组织（团体）参与活动，约有2000名志愿者上岗为旅客提供志愿服务。

有的志愿者为熟悉路况，自制公交车出行线路图，或用手机拍下公交车的信息表并记熟，能够熟练而准确地回答旅客的询问。其中，提供姜茶点的岗点最热闹，姜茶点位旁还设有20—30人休息区，“13天共为旅客免费提供了热水、姜茶2万多杯”。

“公交车行业的志愿服务团队提供2600张爱心公交车票，出租车行业的志愿服务组织（团队）共为约300名旅客提供免费接送服务。”志愿科相关负责人介绍，“13天时间，2000余名志愿者共计为10万人次提供志愿服务”。

新闻推荐

草莓摘出村民的新幸福

草莓基地鲜红的草莓香气袭人本报记者 凌剑伊摄本报讯（记者 凌剑伊）2月19日中午，春风和煦，风和日丽。在百色市田东县祥周镇黄卢平的“家庭农场”果蔬采摘园里，春意浓浓，鲜红的草莓挂满...

田东新闻，有家乡新鲜事，还有那些熟悉的乡土气息。故乡眼中的骄子，也是恋家的人。当我们为生活不得不离开田东县而漂泊他乡，最美不过回家的路。