巾帼不让须眉 红花映衬红盾 ——记广西工商系统“最美工商所长”梁芳萍

梁芳萍是田阳县工商局五村工商所所长，是该县唯一一位在偏远山区工商所担任所长的女同志。五村镇距离田阳县城约50公里，工商所只有2名同志。自从2016年5月到任后，梁芳萍以强烈的事业心和责任感，忠于职守，迎难而上，开拓创新，使五村工商所的年报、案件查办等各项工作发生了彻底的变化，由一个工作在全局排名均靠后的工商所一跃成为全县先进工商所。

迎难而上，打开工作新局面

梁芳萍到任后，马上了解所里的情况，迅速制定了工作计划。正当她打算撸起袖子大干时，所里的另一名同志小谭突然生病住院了，这一病就是3个月，一下子所有的工作都压到她的肩上。

关键时刻，梁芳萍没有退缩，咬紧牙关，迎难而上，按原定工作计划，逐一开展工商所各项业务工作。局领导将五村所的困难看在眼里，亲自下所指导工作并协调解决执法办案用车问题。同事们也纷纷伸出援手，百忙中抽时间下所协助案件查办工作。

在这之前，梁芳萍很少接触案件查办工作。但是她努力钻研办案技巧，虚心向经验丰富的其他同事请教，不断积累办案经验，逐步成长起来。一年多来，她积极开展案源查找、案件查办工作，克服重重困难，在辖区内查办商标侵权、无照经营等案件9起，有效维护了辖区市场秩序。

爱岗敬业，无私奉献勤为民

对待工作，梁芳萍有着一颗强烈的事业心和责任心，面对涉及群众利益的事，她都全力以赴，热情服务。

2017年9月里的一天，正值双休日，梁芳萍难得跟家人团聚，此时，她突然接到五村镇分管扶贫工作的领导打来电话说：“梁所长，因扶贫攻坚需要，镇里打算把全镇2000多户贫困户以村为单位，在每村成立一个农民专业合作社，让贫困户加入合作社，以合作社的形式带动群众致富。由于时间比较紧，希望工商所能全力配合镇府做好全镇20个行政村成立合作社的事情。”

群众工作无小事，更何况是涉及到全镇贫困户脱贫的大事，梁芳萍立即取消休假火速赶回离家50多公里远的工商所，启动办照绿色通道，全程跟进指导。在指导各村群众准备相关材料时，由于每个合作社需要准备的材料都非常繁多，大部分村民因自身文化水平有限，无法独立完成合作社相关设立登记材料的填报，为了不耽误时间，她和同事两个人只能白天深入到各村屯指导、收集填报相关材料，晚上回来加班整理材料。在她的努力下，各行政村都能顺利的领到了农民合作社的营业执照，得到镇领导的充分肯定和各村的好评。

梁芳萍到任一年多来，五村镇共新增农民专业合作社24户，总户数达到48户，比2016年24户的总量正好翻一番。

热情服务，树立工商服务新形象

工商部门是一个执法部门，又是一个“窗口”，面对的是广大的经营者和消费者，其工作的好坏、作风的优劣、职业道德的高低直接影响着党和政府的形象。因此，梁芳萍带领全所人员一方面在硬件上下工夫，加强办公环境建设；另一方面在完善软件上动脑筋，改善政务环境。一是要求工作人员上班必须着装整齐，仪表端庄。二是继续深化商事制度改革，将办照程序、需提交的材料、服务承诺等公布上墙。三是从大处着眼，小处入手，说上一句文明话，递上一杯暖心茶，送上一把靠背椅，为群众想方设法办好事，诚心诚意办实事，尽心竭力解难事。

为增强农村群众的消费维权意识，将消费维权教育延伸到边远山村，梁芳萍主动在辖区内开展消费维权宣传教育活动，将工商所的消费维权综合展示厅充分利用起来，坚持向群众开放，并亲自当起讲解员，通过实物对比的方式，向群众传授真假商品辨识方法，受到群众欢迎。有一次，她深入大路村开展“消费维权送法下村”活动，在蜿蜒陡峭的山路中行驶了一个半小时才达到目地的，当时天已经全黑了下来，但看到村民们热情高涨，她顾不得疲劳，和同事一起立马投入工作，一边给村民们发资料，一边向他们做消费维权宣传，还利用课件进行授课，向村民讲解如何对假冒伪劣农资进行识别，使村民受益匪浅。

一年多来，五村工商所共开展消费维权宣传教育活动15次，通过宣传和培训，增强了群众消费维权意识，也树立了工商良好的形象，受到群众欢迎和好评。

“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。”梁芳萍常说，基层工商所工作虽然很辛苦，但在自我挑战中，既历炼了她的能力，也丰富了她的人生。她的努力和付出也得到了上级的肯定，在年度考核中，她连续多年被评为优秀，还先后被评为市、县工商系统优秀工作者、县政务服务先进个人等。2017年，梁芳萍被评为田阳县巾帼建功标兵、广西工商系统“最美工商所长”。

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