高质量医疗服务获患者信赖——省中医院白银分院一体化发展见闻本报记者　贵富堂

“省中医院派驻白银分院的大夫就是好啊,让我们在家门口就享受到了高质量的医疗服务,省去了兰州、白银两地来回奔波。”家住市区天津路的张女士经常带患有腰椎间盘突出的丈夫来省中医院白银分院进行治疗,对于医院的医疗技术和服务,她赞不绝口。

这是省中医院白银分院在省中医院帮助下,医疗水平全面提升、获得患者认可的一个体现。

托管手拉手,合作大步走。省中医院白银分院是于2012年2月由省中医院全面托管市中西医结合医院而成立的集医疗、教学、科研和预防、康复、保健、养老为一体的综合性医疗机构,承担着白银市传染病定点防治职能,是全省六家省级医养结合试点单位之一,是全市唯一的三级甲等中医医院。

“我来白银分院已经6年多了,托管共建一体化发展,不仅仅只是挂个牌子,而是充分发挥省级优质医疗资源的辐射带动作用,让优质医疗资源下沉到基层,让基层医疗卫生服务体系更加完善,建立上下联动机制,开展双向转诊,让人们能够在家门口看好病,这是我们的最终目的。”省中医院白银分院院长张德宏介绍说。

变化最能说明问题。6年合作,省中医院和白银分院磨砺出鞘,暗香涌动,喜结硕果,一个个如雨后春笋般的新兴学科,一道道信任感激的目光,勾勒出了一个全新的省中医院白银分院。

白银分院引进了先进的医疗设备,引进了优质的医疗资源,与总院一体化管理,总院先后派驻40余名专家来白银分院坐诊；特邀全国知名专家来院定期坐诊,并与多家大型医院建立了良好的专科联盟协作发展关系；先后与北京地坛医院、北京眼科医院成为定点协作医院,为白银市市民提供知名专家的诊疗服务。

在学科建设中,国家级的针灸推拿科发展为三个科室,设置了针灸门诊、住院部、康复中心三个部分。骨伤科发展为脊柱骨科与创伤关节骨科,成熟开展了胸腰段骨折前后路手术、脊柱畸形矫形术、关节置换术等。妇产科细化为产科与妇科,外科系统发展为普外科和神经外科,开展了市内独有的高压氧舱治疗业务。

医院的发展变化,脊柱骨科主任温剑涛有着深刻的感受。“白银分院以前只有一个骨科,现在发展为脊柱骨科和创伤关节骨科两个科室,我们成立了骨科研究室,在西北地区率先开展椎间孔镜下腰椎间盘突出切除术。”

普外科如今是白银分院重点打造的科室,普外科主任李玉贵也感受颇深。“我们科跟省中医院普外科一体化管理以来,腹腔镜下阑尾切除、胆囊切除、胃癌根治、腹股沟疝无张力修补技术得到了极大提升,受到了白银本地广大患者的好评”。

护理部赵小玲主任一口气说出了一体化实施以来的感受:“长期双向互动交流、进修培训与对口支援帮扶活动,让我们医院护理队伍的素质得到了提高,护理工作迈上了一个新的台阶,各方面发生了可喜的变化,护理人性化服务,得到了患者及家属的好评。”

医疗技术有了大的提升,自然也就获得了患者的认可。患者李某曾在去年和今年两次因脑梗塞在白银分院脑病科住院治疗。通过早期及时进行专业康复治疗,配合科学规范的药物治疗,循序渐进的康复功能训练,最终患者康复,现在生活能自理。

这样的事例在白银分院不可胜数,每时每刻都在发生。一面面锦旗,一声声感谢倾诉着患者对医院的信赖和赞叹；一双双眼睛、一张张笑脸洋溢着他们恢复健康、重获新生的兴奋与喜悦,白银分院用关注细节和注重人文的执着追求树立了自己的服务品牌,为白银人民打造了一个珍爱生命的绿色通道。

医之为道大矣,医之为任重矣。白银分院院长张德宏表示,接下来医院要在通过国家三级甲等中医医院评审的基础上,完成医院整体规划与长足发展,建立一体化信息平台,提高管理科学化水平,加快医院基础设施建设,进一步优化医院医疗环境。

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