中国邮政储蓄银行广西区分行在成立之初就确定了“完善城乡金融服务体系,为城市社区和广大农村地区居民提供基础金融服务”的发展战略,以“服务城乡大众,支持‘三农\’”、不断满足社会金融服务多元化的需求为市场定位,支持地方经济发展,服务社会民生。针对广西农村地区农户居住分散,贷款期限短、金额小,对放款速度要求高,金融机构融资服务成本高,农业产业化、标准化程度低,对银行风险管控能力要求高等现实情况,邮储银行广西区分行致力于基础金融服务,深深根植壮乡广阔的农村市场,在服务“三农”、开发农村市场的发展战略上,确定了“小贷领航”的策略,以小额贷款和小微企业贷款为龙头,以基础金融服务体系和城乡结算网络建设为两翼,走出了一条“大银行聚焦小贷款”的特色发展道路。
一、小贷领航,践行责任
邮储银行广西区分行在全区设立了99家信贷中心、12家小企业贷款中心,实现信贷服务14个市75个县全覆盖,稳步推进“信贷县县通”工作,建立了近百个“三农”金融服务站,联合地方乡镇政府,开展信用村建设。在信贷额度紧张的情况下,仍将80%的信贷资源用于扶持小额贷款和小企业贷款。同时,充分利用各地的大学生村官、行业协会、村委,把信贷受理体系延伸到乡村和各类市场,重点扶持地方农业支柱产业。适应市场需求,不断开发特色产品。与自治区总工会联合,开展工会创业小额贴息贷款。对下岗失业人员、农民工、困难职工以及高校毕业生等就业困难群体发放300多笔创业贴息贷款,金额近1800万元。同时,与团区委加强合作,扶持青年创业再就业工作,对回乡创业青年、下岗人员等对象共发放贷款10000多笔,金额近6亿元。广西作为全国最大的蔗糖生产基地,邮储银行广西区分行结合地区产业特点,适时推出甘蔗小额贷款。该贷款品种在担保方式及还款期限、还款方式、贷款利率上与传统的小额贷款产品相比均有较大的优势。截至7月29日,邮储银行广西区分行共向全区2700多户蔗农发放甘蔗小额贷款近2.2亿元。此外还在北海发放了渔船抵押个人商务贷款近1.2亿元。特色的贷款产品让众多农民兄弟切实感受到了邮储银行反哺“三农”力度。为解决好小微企业融资难题,邮储银行广西区分行不断摸索创新,不断突破思维瓶颈。产品从小额贷款、个人商务贷款再到小企业贷款,邮储银行广西区分行不断推出适合个体工商户、中小企业需求特点的金融产品。如小额贷款采取联保或保证的担保方式,无需抵质押,解决个体工商户、小微企业主抵押物缺乏的难题;个人商务贷款接受住宅、商业物业、渔船抵押,额度高期限长,额度续存期最长10年,具备了额度循环的特点,一次申请多次支用,便于企业灵活运用贷款资金,满足资金需求更高的中小企业融资需求;小企业贷款则进一步丰富了抵押物品种,额度循环最高可达1000万元,贷款定价方式、还款方式更加灵活。邮储银行贷款产品不断丰富,特色鲜明,更有力地支持了不同企业的不同融资需求。
二、优化网点,践行服务
在近5年里,邮储银行广西区分行在成长中不断摸索,加强学习,把科学选址、扩大面积、合理进行功能布局、规范建设流程等作为网点建设的主要工作,按照商业银行的标准启动了网点改造建设工作。现在,全区14个市分行的大型旗舰店、45个县支行装修改造的网点已经投入使用。至目前,邮储银行广西区分行开办了900余个营业网点、商易通36000多台、POS机具近2000台、ATM近1200台、自助银行近200个,服务网点遍布全区城乡。与此同时,邮储银行广西区分行还在科技方面勇于创新,电视银行、手机银行、电话银行、网上银行的开通,全方位地为不同客户提供了便捷、安全的各种金融服务。邮储银行广西区分行在大力发展服务硬件设施的同时,更注重服务软设施的加强。借“为民服务、创先争优”之风刮起之时,邮储银行广西区分行辖内所有营业网点均建立了“党员先锋岗”,全体党员佩戴党徽,接受群众监督,各网点还在营业厅醒目的位置公示各项产品、服务的内容,以及收费标准。网点工作人员始终视客户为亲人,把客户的要求放在首位,把客户的意见作为改进服务的金玉良言。变被动服务为主动服务,变滞后服务为超前服务,变一般服务为优质服务,提高服务水平,优化服务环境。争创客户满意窗口、争创优质服务品牌、争创优秀服务标兵,切实让客户感受到活动带来的新变化、新气象、新面貌。
三、普惠城乡,践行承诺
从成立以来,邮储银行广西区分行充分发挥本身的网络优势,以“绿卡村”、“信用村”建设为支撑,进一步提高农村地区金融服务水平。为加大农村地区邮政储蓄绿卡的发卡力度,进一步改善农民工用卡环境,邮储银行广西区分行启动了在每个农村网点至少建设一个示范“绿卡村”工程。同时,充分发挥贴近农民的优势,在时间上、地域上和形式上积极组织开展了“送金融知识下乡”活动,接受农户咨询,切实解决目前农村金融服务缺失、农民金融知识匮乏等问题,受到了农民朋友的赞誉。为了改善农村地区的信用环境,积极配合当地政府,逐步打造出一批“信用村镇”、“信用园区”和“信用商城”,为广大农户、商户和中小企业主提供信贷服务和融资支持,实现了“农民得实惠、政府获发展、银行适当盈利”的多赢局面。以资金归集为手段,让农民得实惠。邮储银行广西区分行依托网络覆盖面广,网点多在农村,贴近农民的优势,不断取得政府的支持,先后在各县域网点开办了代发农村低保金、养老补助金、甘蔗款,代收电话费、水电费等十多种符合农民需求的中间业务。此外,邮储银行广西区分行还逐步形成以储蓄业务为基础,涵盖理财、基金、保险、代理、国际业务等多功能、多层次、多领域、多元化产品体系,全方位地满足广大客户的不同需求。截至7月29日,邮储银行广西区分行个人存款余额889.75亿元,较2008年成立之初增长526.79亿元。截至2012年6月底,邮储银行广西分行市场占有率达11.89%,较年初提高0.09个百分点,稳居同业第4位。
2012年7月22日,邮储银行广西区分行各项存款突破1000亿,这是一个具有历史意义的时刻。邮储银行广西区分行将以此为新的契机,努力把自身工作做得更扎实、更到位,切实做到加快现代金融企业建设的方向不变,支持“三农”发展的力度不减,防控行业风险的措施不松,全力提速发展的步伐不停,在新的起点上再求新发展,再攀新高峰,再作新贡献!
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