防城港运输段：“三主动”服务新兵运输

11月20日上午，防城站站台上锣鼓喧天，鞭炮轰鸣，上百名入伍新兵在车站客运人员的引导下，井然有序地登上列车，与亲朋好友挥车告别后，踏上通往前方的路途。

军运工作是铁路部门实现军民融合的一项优良传统，是巩固国防、创造社会效益的有力举措，也是展示铁路形象的一个良好平台。今年防城港运输段的新兵运输工作从11月20日开始，当天防城、钦州东、北海三大客运站共发送新兵旅客676人次。

为确保新兵走得了、走得好，防城港运输段客运部门未雨绸缪，积极应对，采取了“三主动”举措。一是主动上门，通过事先与部队沟通联系，就购票事宜、欢送仪式、候车秩序等事宜进行协商，确保军运工作顺利开展。二是主动提高优质服务。在军运开始的前一天，车站就组织客运人员搞好站场卫生，配合部队进行欢送仪式筹备，组织学习军运安检以及维持秩序等相关工作，并强调要提供微笑服务、优质服务，让新兵在旅途中享受到家的温暖。三是主动优化站车秩序，做好新兵乘降组织，采取优先购票，优先进站，优先上车，优先托运行李的原则，开辟新兵专用“绿色通道”，确保新兵运输安全、有序、快捷。（蒋裕冰）

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