记者昨天从北海市旅游局质监所获悉,《北海市提高游客满意度工作实施方案》已经修改完毕,并于昨天上报北海市政府,待北海市政府批准后开始实施。与此同时,北海市旅游管理部门将于近期开展旅游市场大检查,大力查处旅游市场违法行为。
针对北海市2012年全国游客满意度排名比较靠后以及餐饮、交通道路和质监投诉等方面低于全国同等水平的现状,5月8日上午,北海市长周家斌主持召开了北海市十四届人民政府第36次常务会议,会议审议并原则通过了《北海市提高游客满意度工作实施方案》,制定五项措施提升游客满意度,全面提升旅游服务质量,进一步增强北海的吸引力和美誉度,力争北海市游客满意度指数在全国的排名快速提升上去,真正把旅游业建设成为北海支柱产业和人民群众满意的现代服务业。
与此同时,北海市旅游管理部门将于近期开展北海市旅游市场大检查,大力查处旅游市场违法行为,维护旅游市场秩序,保障游客的正当权益。 (来源:《北海日报》)
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