(记者何治林通讯员许洪祥)昨日,记者从铁路部门了解到,5月1日至3日钦州车务段到达旅客27002人次,发送旅客29232人次,旅客流量达5.6万人次。其中,钦州站发送2028人次,钦州东站发送6546人次,北海站发送旅客20658人次,均创历届“五一”最高纪录。
据了解,为了满足旅客“五一”出行需求,4月30日至5月3日间沿海铁路临时加开了一对动车,加上图定的6对动车,小长假期间经停钦州市的动车变为7对,极大地方便了旅客出行,拉动了区域经济、旅游的日渐升温。
动车车次加密,为保证服务不打折、客流组织安全有序,钦州车务段成立了旅客义务服务“帮帮队”,加强老弱病残重点旅客帮扶力度。同时,该段根据客流变化情况,增开售票窗口,增设专人取购票引导,落实导购服务,并设立咨询台提供问询解答,主动热情地解决旅客出行中遇到的现实问题与困难,得到旅客一致好评。
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