北海：“黄金周”纳税服务“不放假”

10月3日上午，北海市地税局直属第一税务分局接到纳税人电话告急，反映开票系统服务器存储出现故障，网络发票、建筑业发票和房地产业发票无法正常开具。

接到消息，该局刻不容缓将情况上报市局，确认是区局服务器故障，而且维修时间起码2天。恰逢黄金周，来北海的游客很多，住宿和餐饮业生意火爆，考虑到纳税人在这关键时刻如果不能开具发票，会引起游客投诉，影响北海的旅游环境。在自治区地税局对开票系统服务器进行抢修的同时，直属第一税务分局马上与市局征管科沟通，采取应急措施，第一时间在各办税服务厅张贴网络发票和建筑业房地产业发票系统故障的通知，从10月3日下午开始加班为纳税人提供手工发票。

为了让纳税人及时领到发票，该局在各大厅公示了节日期间领购发票的时间及咨询电话，同时通过税源管理局电话通知纳税人到各办税大厅办理手工发票领购手续。从10月3日下午起，北海市区内所有办税服务厅（直属第二税务分局办税服务厅除外）发票管理岗人员全部中止休假，紧急到岗值班，向纳税人发售三联手写通用发票（佰元版）。

直至10月4日网络发票系统恢复正常，该局共为21户住宿和餐馆业纳税人提供10450份手工发票和2200份定额发票，确保了纳税人的用票需求，把对纳税人的影响降至了最低，真正将“想纳税人所想、急纳税人所急”落到实处，提高了北海地税的形象。领到发票的纳税人充满感激地说：“你们辛苦了！谢谢你们加班维护了消费者的权益！”

（卢艳梅 陈思怡）

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