客户平均停电时间同比减少43%

供电工作人员正在进行带电作业。 叶维颖 摄

本报讯（记者 马斌 通讯员 叶维颖）日前，记者从北海供电局了解到，该局在不断加大电网建设投入的同时，多措并举，千方百计减少客户停电时间。据统计，2014年，该局共完成售电量45.07亿千瓦时，同比增长20.17%，增幅列广西电网公司系统第二，实现了连续六年保持售电量两位数增长的良好成绩。而与不断攀升的售电量形成鲜明对比的是，北海客户平均停电时间却在不断减少。

去年以来，该局严格按照客户停电指标管控目标，刚性执行“先算后停”原则，严禁超指标安排停电计划。在每月召开的停电协调会上，重点协调基建、技改、重大客户计划检修等停电工作，减少重复停电次数和长时间停电现象。“我们建立了年度、季度、月度停电库，对不按照要求报入停电库的申请停电工作原则上不予批准。”该局系统运行部相关负责人介绍说。

“由于管控得当，去年1至12月，全口径累计客户平均停电时间为13.11小时/户，同比减少9.91小时/户，同比减少43.04%。”该局分管营销工作负责人说。

为全面监控各类停电事件，及时掌握客户停、复电信息，提高客户停电服务的主动性、及时性和有效性，该局客户服务中心95598服务热线班设置了服务调度技师，专门负责客户停电事件信息的收集、传递，进行服务调度。与此同时，组织各相关专业部门重新梳理了北海网区的客户停电管理信息传递工作流程，明确了各部门工作职责和要求，保证准确、及时、完整地采集各类客户停电信息，确保实现“三个5分钟”的信息传递：接到中压故障信息后，调度、95598和抢修人员在5分钟内将故障信息向其他两方通知、传递，如为低压故障，95598和抢修人员在5分钟内将故障信息向另一方通知、传递。充分发挥服务调度职能，具备条件时运用快速复电功能模块和配电移动终端将故障信息和抢修工单在5分钟内实时推送。

北海供电局为最大限度减小客户停电时间、缩小停电范围，在加大综合停电计划平衡管控，推广“一处停电，多处施工”模式，严禁超指标安排停电计划，优化配网抢修机制和流程，推行线路故障查找“二分法”、“一线一案”，提高故障抢修效率的同时，坚持“能带不停”原则，在具备条件的情况下积极推行带电作业施工和故障抢修。2014年，该局累计开展配电带电作业402次，同比增加103次，占配网总作业次数57.51%，减少停电时户数78563.5时户，累计多供电量1258.96万千瓦时。同时，全年延伸合浦供电公司配电带电作业22次。

此外，按南方电网公司技术方案要求，该局计量自动化系统已完成停电时间自动统计功能开发应用，并在去年6月顺利通过南方电网公司实用化验收。

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