六十七个电子眼实时监控八大景区动态

工作人员正在操作旅游安全监管平台。本报记者 肖正东 摄

本报讯（记者 姚浩燕）上月31日，北海市“旅游安全监管平台”正式投入使用。安装于市内8个主要旅游景区的67个电子眼，通过移动专网实时将监控终端数据回传至监控中心，实现人流分析、监控预警、应急调度等功能，从而进一步监管、规范北海市旅游市场，提高游客满意度。

据了解，市旅游局对智慧旅游建设高度重视，2014年共投入345万元建设旅游安全监管平台。平台主要包含旅游安全监控中心LED屏幕和旅游景区电子监控终端（即“电子眼”）组成。监控中心设在市旅游局一楼，67个电子眼分别安装在银滩、金海湾红树林、冠山海、海底世界、海洋之窗、大江埠景区、冠头岭国家森林公园和老城等8个景区。“电子眼”监控点覆盖了景区各重要节点，如景区的出入口、停车场等人流量较大的地方。平台通过移动专网实时将景区监控数据发送至监控中心，实现人流分析、监控预警、应急调度等功能，以便旅游质监所实时掌握景区动态信息。平台也可向游客开放提供在线投诉、在线救助、实时观景、网络抓拍等应用，加强与游客的互动，提升旅游服务体验。

另悉，与旅游安全监管平台同时投入使用的还有电子行程管理系统，该系统借助现代信息技术，可实时监控和管理旅游团队运行全要素和全过程，切实保障游客权益和旅游服务质量，将有效提升北海市旅游监管服务水平。

据市旅游局相关负责人介绍，目前北海市旅游安全监管平台的建设和管理水平在自治区排名靠前，下一步将把合浦和涠洲岛纳入二期工程建设，进一步完善监管平台覆盖范围，提升旅游安全监管能力，加快推进北海旅游系统的信息化和智能化建设。

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