便捷服务到家门

民警热情为群众讲解办证填表注意事项。北公宣 摄再次申办港澳游签注足不出户就能办理，你信吗？要是以前，家住北海市海城区云南路的小谭说什么也不信。以前再次申办港澳游签注的时候，她因为不了解政策、材料准备不齐来来回回跑了好几趟，花费了很多时间，对她这样的上班族来说可真是吃不消。如今，当小谭一打开家门就可以从快递员手里接过再次签注的通行证时，她满意地说，现在办理出入境证件真是太方便了！

据北海市公安局出入境管理支队民警周倩介绍，这是支队为了方便办证群众推出的便民措施，为再次申办港澳游签注选择邮政快递的申请人提供上门取、送证服务。

近几年来，随着北海经济跨越发展，市民生活水平不断提高，出境游已经不是什么新鲜事，而且越来越热门。据统计，今年一季度，市公安出入境管理部门就为21032人次办理了普通护照、往来港澳通行证和往来台湾通行证及其签注，办理量比同期增加43.5％，工作人员平均每天要办理各类证件多达200多件。仅仅在2015年春节前后的高峰期，全市出入境管理部门日均受理量就达800人次，为了能让每一位群众办结手续满意而归，工作人员高峰期加班加点已是常事。

作为窗口单位，市公安局出入境管理支队是一支年轻的“80后”警队，系全国“青年文明号”候选单位，他们秉承“不让群众多跑一趟路、多花一分钱”的理念，推出了一系列便民利民措施。从出入境证件混封速递，申请人只用花一份邮政速递的费用，即可实现三本证件一起寄递到手；再到启动普通护照、往来港澳通行证和往来台湾通行证三类出入证件的申请表简化合并，使往来港澳通行证和往来台湾通行证时限由原来的15个工作日统一缩短为10个工作日等等。

此外，去年10月正式投入使用的市公安局出入境办理接待大厅硬件建设走在了全区前列。大厅共设立了16个开放式服务窗口，同时配备有指纹采集设备、港澳签注信息查验设备、自助填表、发证机等自动化办公设施。大厅东侧设有24小时自助受理区，能为申请人提供全天不间断服务。大厅内还有高速免费wifi，办证人在排队等候办理的时候掏出手机动动手指，就可以通过无线网络到网上办证大厅完善个人信息、办理其他业务。大厅还增设有打印机、身份证读卡器可为申请人免费打印表格，实现了“一站式”服务。

据市公安局出入境管理支队的民警介绍，出入境管理支队还另设置了两个流动受理窗口，为有特殊困难、不方便到接待大厅申请证件的群众或大型企业、院校等提供上门办证服务。

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