民警为民解忧

本报讯 3月26日下午，年近七旬的秦大爷颤颤巍巍地将一面大红锦旗送到海城公安分局户政服务大厅，乐呵呵地声称是来感谢你们民警的。他说：“你们为我办妥了一件烦心事”。

原来，68岁的秦大爷系黑龙江人，他和老伴均患有心脏病和高血压。2008年10月，秦大爷和妻子病退后，双双南下购房养老，并将户口迁移到了北海，但一直没有办理新的居民身份证。去年底，老伴的病情加重，卧床不起，生活不能自理。随后，他将老伴带回了老家，以便让家中晚辈帮忙料理，但却因其身份证与户口簿信息不符，给生活带来了诸多不便。

3月25日下午，秦大爷专程飞抵北海，来到海城公安分局户政服务大厅，准备为老伴办理身份证，但却因现办身份证必须具备指纹证，要求本人上门采集指纹方能办理。经过咨询得知这一消息后，秦大爷心里很是着急，加上旅途劳累，以致心脏病加重，血压聚升头晕眼花，他跌跌撞撞扶着椅子靠背，气喘吁吁……正在窗口上班的女民警蒙冬华、陈盛丽发现秦大爷脸色苍白，似乎要跌倒的样子，当即冲出来扶秦大爷坐下休息，又给他倒了杯热水，亲切地安慰他不要着急，有什么困难可以商量解决。待秦大爷缓过神说明情况后，小蒙立即将情况报告廖斌科长。

群众利益无小事。户政科按照特事特办原则，开启绿色通道，经请示上级业务部门同意后，于次日上午帮秦大爷解决了难题。

面对民警的热情与尽职，秦大爷看在眼里，十分感动。他马上到店铺做了一面绣有“急民所急 热心服务”的大红锦旗送到海城公安分局户政服务大厅，表达其对户籍民警的感激之情。

（郑相元 张竟文）

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