火车票又出新政策“变更到站”更方便囤票“改签再退”要收费

今报记者陈枫

针对“变更到站”和“改签再退”，火车票又推出新政策。6月10日起，旅客购买火车票后，如需调整行程，可到火车站或上12306网站直接变更目的地，无需将原车票退票后再另购新车票。另外，对开车前48小时至15天内，改签或变更到站至距开车15天以上其他列车车票，又在距开车15天前退票的，将被收取退票费。

一次办理即可“变更到站”

据南宁铁路局相关人士介绍，近年来，随着铁路运输能力和服务质量的不断提升，乘火车出行的旅客越来越多，一些“假日行”、“高铁游”等新的出行模式广受人们欢迎，旅客临时调整出行计划、变更到站的情况也在增加。

柳州市民蒋先生就遇到过这样的情况：他因公出差去南宁，提前购买了去南宁的车票，之后公司却通知他要改去北海。按照以往的铁路车票改签规定，旅客购票后只能变更乘车日期、车次、席位，不能变更到站；如需变更到站，必须先退旧票，再买新票。这样一来就很麻烦，蒋先生需要把到南宁的车票退了，然后重新购买前往北海的车票。如果蒋先生拿到的是纸质车票，还得提前去火车站排队退票才行。

6月10日以后，蒋先生就不用这么折腾了。

旅客购票后，如需变更新的目的地，可以在车票预售期内、开车前48小时以上到车站售票窗口或12306网站变更新的到站即可，无需将原车票退票后再另购新车票。

需要注意的是，如新车票票价高于原车票，需补足车票差价，不需支付原车票退票费；如新车票票价低于原车票，只需支付差额部分的退票费。另外，必须是距离开车前48小时以上才能办理“变更到站”，如果在48小时以内，还是按照原来的改签方式。

囤票改退要收费

另一个重要的改签新政则是针对“改签再退”这种曲线退票手段的：对开车前48小时至15天内，改签或变更到站至距开车15天以上其他列车车票，又在距开车15天前退票的，核收5%退票费。

今年春运，铁路部门将火车票预售期延长至60天，同时配套推出了距开车前15天以上退票不收退票费的措施，受到广大旅客欢迎。但有不少“囤票者”却利用起这一措施，大量囤积车票，然后在临近开车48小时前，将尚未出手的车票改签为距开车15天以上的其他列车车票，然后办理免费退票。

南宁铁路局方面表示，这种做法不仅逃避了囤票成本，而且占用了客票资源，影响了其他旅客正常购票。此次铁路部门调整完善车票改签服务措施，目的在于进一步遏制囤票行为，维护正常的购票秩序，特别是最大限度地满足广大旅客在春运和节假日客流高峰期的购票需求。

铁路部门表示，新的车票改签措施只针对15天内改签又退票的行为，对于15天以上的正常退票，仍不收取退票费。

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