相关部门要求寄运物品需先验视后封箱，记者暗访发现情况不乐观开箱验货，你接受吗？

?每年双“11”前后，快递业都会迎来网购旺季。今报记者卿要林 摄图为快递员开箱验货。 今报记者岑琴 摄

今报记者毛秋雁 岑琴

快递给人们带来便利的同时，也给违法犯罪分子提供了条件，从本月22日起，公安部等15个部门开展了专项清理整顿行动，要求寄运物品先验视后封箱、寄递物流活动需进行实名登记等。那么，柳州的快递是否遵守了上述管理规定？一些快递行业中严令禁止的违禁物品能邮寄吗？记者就此进行了暗访。

【暗访】

违禁物被快递员忽视

“开箱验视”是构筑快递业安全的第一道防线，那么，开箱验货是不是每名快递员都认真执行呢？

10月25日，记者分装了两个包裹以进行检测。大包裹内装着几本书、一盒茶叶和三种烟花爆竹；小包裹内以两瓶化妆品为掩护，下面装了一包200克的面粉。物品装好后，记者用透明胶密封，以寄快递为由，走访多家快递营业部。

在锦锈路的一家快递营业部，记者拿出包裹要求邮寄，一名男快递员接过包裹后，提醒记者要开箱检查。记者同意后，该快递员分别打开了两个箱子，查看小包裹时，快递员对护肤品下的面粉并未留意，随后找来泡沫塑料，重新封箱；查看大包裹时，快递员只是象征性翻了翻，也未看出箱内的烟花。两个包裹顺利过检。

随后，记者又来到北站路的一家快递营业部，因为见包裹已经封好，快递员摇了摇两个箱子，见大包裹有响动，他问记者担不担心受损，在记者表示里面不是易碎品之后，这名快递员拿出一个黑色塑料袋，把包裹给打包封装好。

接下来，记者又来到八一路的两家快递营业部，其中一家的工作人员只是简单询问了一下包裹内有什么东西，记者表示只是一些护肤品和给小朋友的礼物后，快递员即帮记者装箱打包。而另一家的快递员起初并没有开箱检查的意思，记者在填单时询问是否要开箱检查时，一名快递员才表示要开箱看看。开箱之后，他检查得比较仔细，除了发现两瓶护肤品中的一瓶是空的外，很快发现了大包裹内的烟花爆竹，之后其告知记者不能邮寄。

在当天暗访过程中，记者发现，装有违禁品的包裹被寄出去的机率高达80%以上，虽然有的快递员也会开箱检查，但却流于形式。锦锈路营业部开箱验货的快递员在得到记者提示包裹内有违禁品之后，他感到有些不好意思，并一再解释，来寄件的人多，不一定每个快件都能看得那么仔细。

最关键的是，小包裹内的白色粉末始终未被任何一名快递员询问。对此，八一路那名发现烟花爆竹的快递员表示，虽然大家都知道哪些违禁品不能寄，但并不是每个快递员的经验都那么丰富，有些违禁品也不一定认得出来。比如说，当他看到小包裹内有两瓶护肤品，放在盒子低部的粉末让他以为那是防撞的填充物。

【快递公司】

第二道防线形同虚设

走访中，记者还看到不少快递公司在一些小区外的门面处设有包裹代收点。这些代收点的验收工作更为马虎，他们认为，这些包裹会进入公司的分拨中心，那里会对包裹内的物品进行把关。

在鹿山花苑南门就有一个快递代收点，记者询问店员时被告知，寄包裹前不要封箱，要让代收人员检查后才能封箱。“要看看里面有没有酒啊之类，这些是不能寄的。”该代收点是间米粉店，代收人员是店里的老板和小工，由于不是专业的快递员，他们分辨违禁品的能力令人怀疑。记者在采访中出示未被检出的快递违禁品时，一些快递员则表示：这些包裹进入公司的分拨中心后，会有X光扫描仪等专业设备进行检测，被检出有违禁品的包裹会被退回或扣留。那么，分拨中心就是物流安全的第二道防线，各个分拨中心真的具备这样的功能吗？

昨日下午，记者来到桂中海迅物流基地探访了部分快递公司的分拨中心。记者走进一分拨中心时，并未看到X光扫描仪等设备，该分拨中心负责人告诉记者，由于检测设备价格昂贵，动辄数十万元，目前该快递公司其实还未购置相关设备，但随着公安部等部门对物流安全提出要求，该公司已经有计划要增设。他表示，目前对包裹进行检测最主要还是靠快递员的检验来把关，另外，快递分为陆运和空运，如果是走空运的话，航空运输对违禁品的检测要严格许多。

记者了解到，目前柳州市配有X光扫描仪等检测设备的快递公司并不多，而且即使有了检测设备，也并不是所有的违禁品都能检得出来，像X光扫描仪，可以查出液状、金属类的违禁品，但是对于剧毒类的、粉末类的违禁品就识别不了。由此看来，快递员所说的分拨中心可“慧眼识珠”的说法，多少是在自我安慰，或者说是推卸责任的一种表现。

【市民】

对开箱验货态度各异

其实“开箱验视”早已不是什么新规，经查阅，在2012年5月1日实施的《快递服务》系列国家标准规定：“用户交寄信件以外的快件，快递企业应当场验视内件，用户如果拒绝验视，快递企业可不予收寄。”只是实际操作中，上述规定并没有得到快递公司全面、有效地执行。大多数快递员表示，碰上业务量大、任务急时，不会一一履行收件验视制度，再说不少客户也不愿配合。

那么，客户不配合的主要原因是什么呢？

每次邮寄包裹，柳州市的何女士都是习惯性地将包裹封存严实后再进行邮寄，她邮寄过最为贵重的东西是一块玉镯子，是给闺蜜的，价格比较昂贵。她认为，如果这个也要开箱验货，万一碰到了一名心怀叵测的快递员，那就麻烦了。对于开箱验货，她认为，快递员可以视对象而定，对于具有工作单位及面善的人，就不用那么折腾了，毕竟并不是所有人都希望开箱验货的。

往来都是普通的东西，似乎没有什么可保密的，李女士认为，如果快递员要求开箱验货，她觉得没关系。在一家快递营业部，李女士正在给妹妹邮寄一些柳州特产，里面有螺蛳粉、香菇、腐竹等等。她在媒体上看过一些新闻，比如在外地曾经发生过快递员因违规接收有毒化学品的快递，最终因化学品泄漏导致9人中毒1人死亡的后果；还比如一些毒品都是通过快递来进行分销。李女士认为，开箱验货还是很有必要。

在采访中，不少市民对于开箱验货态度不一。一些邮寄比较贵重物品的市民不希望开箱验货；一些邮寄带有隐私性物品的市民也不希望被看到。一名市民开玩笑地说，他打算给朋友送一些情趣用品等当生日礼物，这哪好意思打开给快递员验货。

对于开箱验货，某快递公司分拨中心负责人也承认会有疏漏。他说，由于每天有数万个包裹要接收和派送，目前该公司快递员的工作几乎都是满负荷的，特别是双“11”购物节的到来，一名快递员的投递量是平时的三倍以上，加之开箱验货并不是所有货主都能理解配合，为了尽快接派件，快递员就难免存在疏漏之处。对于记者在走访中发现的问题，该负责人表示将会在公司内部进行严肃处理。

【公安】

正在制定应对措施

市民不愿意开箱验货，快递员怕麻烦不想开箱验货，那么该如何保障快递行业的安全呢？记者了解到，全区的公安系统正就这个新的问题制定相应的政策。

10月22日，在南宁市物流寄递业治安管理工作会议上，南宁警方通报了他们近年来破获的，多起通过物流寄递渠道销售运输毒品、枪支等案件的情况。2015年4月26日，南宁警方曾查获一起制造枪支（气枪）、贩卖枪支（气枪）零部件案件，共抓获犯罪嫌疑人3人，缴获气枪和零部件若干。犯罪嫌疑人正是利用快递，将气枪的零部件发货到国内近30个城市的买家手中，警方从犯罪嫌疑人手里搜出的快递发送单就达91张，其中有不少就是发往南宁、北海等八个县市区。

在柳州，有派出所民警告诉记者，快递正在成为毒品运输的新选择。快递运输运转快、物品繁杂、客户群庞大，而且国内尚未建立起全面有效的规章制度、成熟完善的管理模式，给运输毒品犯罪提供了可利用空间，为藏毒、运毒提供了“绿色通道”。

目前，南宁市邮政、公安、交通、工商等4个部门，已就快递邮寄存在的问题出台相应的整改方案，并呈交自治区综治办。据了解，按警方即将开展的整治行动要求，对发现的可疑人员、可疑情况，物流寄递业方要第一时间报告公安机关，并积极配合开展调查。凡因制度落实不到位，导致不法分子通过物流寄递渠道运输、收寄违禁物品的，一经查获要从严倒查相关企业和人员的责任，绝不姑息。

记者从柳州市公安局治安管理支队了解到，对于快递行业邮寄危爆品，柳州公安部门与相关单位进行过多次联合检查和整治，而随着新管理要求的落实，他们也在研究制定新的政策，从而确保物流寄递业的健康发展。

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