拆掉沟通之墙 温暖纳税人心房 ——记广西地税系统领导干部“大下访、大接访”北海接访点活动

近日，广西地税系统领导干部“大下访、大接访”北海接访点活动在北海市地税局一楼大厅举行。自治区地税局副巡视员陈仁英带领下访工作组，协同北海市地税局主要领导干部共同开展“大下访、大接访”活动。活动现场，地税领导干部与纳税人当面交流，当场释疑解惑，问政问策。合浦某房地产的陈女士说：“看到地税局的通告，我就开始把最近和我们企业相关的一些新政策都梳理了一遍，借着活动的机会一次性把不懂的问题都问清楚了。天气那么冷，但是地税的服务让我们觉得暖洋洋的。”

为切实贯彻“三严三实”精神，进一步推动“便民办税春风行动”的深入开展，提升纳税服务的针对性、实效性和纳税人满意度，在自治区地税局的领导下，北海市地税局就纳税服务、政策法规执行、地税队伍建设等各方面工作进行面对面接访活动。2个多小时的接访中，自治区地税局、北海市地税局领导干部与30多名纳税人详细交谈，认真倾听来访纳税人的诉求、意见、建议，了解纳税人关心的热点难点问题，并耐心为其讲解各项政策及法律法规。

据统计，前来参加此次活动的纳税人涉及房地产行业、金融保险业、电子科技制造业、民间慈善团体等不同领域，共提出各类问题44个，问题内容涉及金税三期系统税种申报、个人所得税申报、契税征收、发票真伪查询、税收优惠政策等多方面。在收集的问题中工作组当场解决的有18个，现场无法解决的问题均做好了详实记录，并责成相应科室和相关人员进行进一步研究后做出解答。此次活动进一步拓宽了税务部门与广大纳税人的交流渠道，拆掉了征纳沟通之墙，让税务部门能及时直接了解纳税人对当前政策的疑问和对地税系统工作的意见、建议，为地方税收各项工作的决策提供了有利参考，也进一步促进了征纳关系和谐。（陈颖红 秦艳婷）

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