2015年北海市工商行政管理局12315消费者申诉举报中心接到的消费维权咨询、投诉、举报案件明显下降,今年总受话量10253件。在2016年春节到来之际,北海市工商局12315申诉举报中心汇总全年以来全市12315受理情况,结合投诉集中或有代表性的消费纠纷案件,发布了第五期消费警示。
按照被投诉次数,第五期消费警示列明了被投诉较多的海鲜排档、宾馆、汽车租赁公司和国威通讯服务部。其中涉案数额较大,被投诉次较多、性质较恶劣商家三户,分别是北海市海城区国威通讯服务部、北海凯旋汽车租赁有限公司、北海众顺汽车租赁有限公司。北海市海城区国威通讯服务部因虚假宣传(预存话费送礼品经营活动),被投诉16次,经工商部门受理调解后为消费者挽回经济损失2.65万元。因无正当理由拖延消费者租车押金的北海凯旋汽车租赁有限公司和北海众顺汽车租赁有限公司,分别被投诉了48次和38次,挽回经济损失219365元。 (北海新闻网)
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