电销配送积极负责获点赞

本报讯 近日，北海平安人寿EMS配送专员王敏对电销保单高度负责的服务态度，获客户好评。

客户肖女士于今年9月26日以在线支付方式购买了一份如意两全14的保险，预约次日早上配送签收。次日上午，配送员王敏在约定的时间联系客户准备安排配送时，客户的手机无论如何也接不通。王敏开始以为客户是有事不方便接听，可是随后到客户家敲门也没有回应。接下来的“十一”长假期间，电销配送专员和配送师傅每天1个短信和3个电话均没有收到回复，直至10月8日早上，才接到客户来电，称当天方便签收。见面之后，了解到客户临时决定回老家，却忘记带手机，回北海之后看到手机的联系记录，才知道EMS小哥如此负责任。肖女士表示，对平安保险的服务要给32个赞。 （张华英）

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