快速理赔，抚慰客户的心痛

本报讯 “泰康人寿热情周到服务温暖了我们全家人的心，所以买保险，我一定选择泰康人寿……”这是一位客户在泰康人寿合浦支公司早会现场发出的感慨。

都说买保险容易，理赔难。保险理赔的结果和速度也是很多人的心病。日前，泰康人寿快速完成一起保险赔付，共计赔付万元，被保险人家属对泰康理赔的高效便捷服务深表感谢。

年2月日，谭先生投保泰康“全能保”保障计划，附加重疾万元，保费合计元。

同年月日，年仅岁的谭先生驾驶摩托车在路上发生意外，连人带车摔入池塘，当场身故。悲痛不已的家属拨打了代理人的电话报案，泰康人寿北海中心支公司接到报案后，及时组织工作人员到客户家里了解情况，并认真做好家属的安抚工作。他们按照有关程序协助客户家属收集好理赔资料，当年月日家属提交理赔申请，很快家属手机就收到赔案结案的信息，泰康人寿按照保险金额2倍赔付共计万元打给了谭先生身故受益人。泰康人寿信守承诺、便捷高效的理赔服务抚慰了客户的心。

赔款现场兑现会正值泰康人寿北海中心支公司举办新伙伴培训会，被保险人亲属出席了会议，谈了对这个案例的感受，满怀深情感恩泰康，建议更多的人买保险，买泰康的保险。

（蔡朝晖）

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