首先,从内部上下联动抓起。今年以来,该行银行卡中心在购车分期付款业务铺开推广之际,指定辖内的各支行为汽车分期付款业务主办行,明确业务推广工作重点,形成上下联动、部门与支行联动和产品联动的营销格局,并且通过加强业务培训,使营销人员熟练掌握信用卡发卡政策、申办条件和营销技能,提高车贷市场开拓效率。
其次,积极优化业务办理流程。该行通过重新梳理业务流程,合理简化办理手续,加快业务办理速度,进一步提升汽车分期付款业务办理效率。目前,在该行申请办理分期购车业务的门槛很低,使有正当职业和稳定收入,有良好信用记录的客户即可办理工行“信用卡购车分期付款”,并且,客户既可以采用免担保的方式,也可以采用抵押担保,而且还贷数选择也更加灵活,客户也可以根据自己的资金情况选择对自己最有利的方案,以方便、快捷的服务帮助客户实现购车梦想。
最后,加强对车商宣传推广力。该行在关键环节加大投入营销和宣传,一方面,积极与当地汽车销售商沟通联系,深入各汽车品牌4S店进行对口营销,并对购车分期付款业务产品进行宣传讲解,努力扩大与各类品牌汽车销售商的合作面;另一方面,在签约车销售商的展销厅、接待柜、收银点、宣传栏摆放工行信用卡购车分期付款业务的宣传资料和促销广告,通过销售商的场地营造了宣传促销氛围,使客户能够详细了解工行购车分期付款业务的特点和优势,提高了工行汽车分期付款业务社会影响力。 (翟晓晖)
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