北海市推行营商环境监督员制度 为企业代言 找政府毛病

10月19日下午，记者从市营商环境监督员工作会议上获悉，自7月下旬北海市实施《营商环境监督员制度》以来，截至10月19日，共收到监督员提交监督信息72条，其中反映具体问题的有效信息47条，一般性信息19条。这一数据，体现了监督员制度“为企业代言、找政府毛病”的承诺正逐渐兑现。

“作为一名营商环境监督员，往大的方面说，是爱国的表现，往小的方面说，是为重振北海市场信心贡献力量。”监督员廖园说，做监督员以来，自己定了一个小目标，每个月都要抽出两天时间走访企业，到项目一线，与负责人交谈，以点带面了解情况。今年7月26日，市委、市政府为营商环境监督员颁发聘书。担任责任后，监督员迅速进入角色，根据实际情况，认真负责地深入所联系的企业项目走访调查，梳理企业在营商环境方面遇到的堵点、难点，积极为企业“代言”，监督工作热情很高。

行政审批耗时长、遇到问题不知该找哪个部门等都是监督员在监督过程中发现的问题。红星美凯龙城市综合体项目业主想申请完善路口的交通疏导指引以及在北海大道隔离带处增设入口，解决车辆出入难的问题。但不知道该找哪个部门申请，监督员了解问题将监督信息提交后，业主很快得到有效答复。监督员制度，让企业反映问题无门的堵点有效疏通。

兆信房地产公司开发的楼盘项目在前期运作时遇到没有道路进入施工场所，

且地块附近有一个生活垃圾压缩转运站，严重影响项目品质的老大难问题。监督员将信息反馈后，不到两天，问题迅速解决。

北海在广西14个地级市中首开先河，实施营商环境监督员制度，工作中没有经验可循，只能不断摸索、不断改进、不断完善。“监督员身份不被认可、企业不信任监督员、找不到项目负责人。”营商环境监督员工作会议上，监督员们积极分享监督心得，也道出了工作中的困难与无奈。

“服务意识有待加强、要与企业交心、注意方式方法、善于发现问题、用心发现问题。”与此同时，监督员们也认真总结经验，积极探索如何让监督员制度发挥更大实效。“作为一名监督员是自豪的，但也深刻感受到身上的担子很重。”监督员们压力与荣誉并存，化压力为动力，努力把事做成把事做好。

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