农行北海分行营造和谐稳定环境 多措并举做好信访维稳工作

本报讯（记者肖正东通讯员朱安业）9月12日上午，农行北海分行组织召开新中国成立70周年大庆期间信访维稳工作会议，部署信访维稳工作任务，为新中国成立70周年大庆营造和谐稳定环境。

高度重视，明确维稳工作责任。该分行高度重视信访维稳工作，明确各网点负责人是维稳工作第一责任人，逐级落实维稳责任；建立健全信访应急预案、沟通、座谈等制度，及时更新信息档案，定期进行分析研究，实行动态监测；注重加强与当地政府相关机构和部门的密切协作，保持沟通渠道畅通，对可能出现的问题，联合开展工作，及时采取应对措施，协调化解矛盾。

齐抓共管，开展矛盾隐患排查。该分行认真做好各种矛盾和不稳定因素的排查工作，把各种不和谐因素消除在萌芽状态，把各种矛盾和问题解决在基层，防止矛盾转化、问题上交；做好舆情监测工作和舆论引导工作，注重从舆情中发现访情、发现涉稳隐患；完善与属地宣传、网管、维稳等部门的快速联络机制，确保重大舆情和上访事件发生后第一时间得到处置。

建立联动机制，提高应急处置能力。依据“区别对待、标本兼治”维稳工作方针、原则，全过程、全方位、全时段进行稳定、维稳安保工作，建立完善应急预案快速反应机制和建立信息反馈网络，对各类不稳定信息及时收集整理和上报；加强与政府部门、监管部门、银行业协会沟通协作，定期汇总、分析、评估和通报阶段性信访工作情况，研究解决信访工作中存在的问题和困难，协调、处理紧急和突发上访事件；坚持提前收集预警信息、及早谋划部署、严格预案管理、实行信息零报告制度，积极争取地方支持，确保不发生大规模群体性上访事件和维稳负面舆情。

强化金融宣传，弘扬农行正能量。围绕新中国成立70周年主题，讲好金融人、金融事，弘扬行业正能量。结合当前社会关注热点，深入开展“金融知识普及月金融知识进万家争做理性投资者争做金融好网民”等活动，充分利用各方资源，营造网点有资料、手机有信息、身边有活动、电视有新闻、网络有简讯、报纸有报道的立体化宣传氛围，不断健全和优化网点消费者保护宣传服务区设置，提高消费者对银行业消费者保护工作的认知度和满意度。

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