北海市消费者满意度连续两年排名广西第一

■简讯

本报北海讯近日，根据广西消费者权益保护委员会的调查测评报告，2019年、2020年，北海市消费者满意度综合得分分别为77.15分、79.15分。在全区14个城市消费者满意度排名中，连续两年排名第1位。

据了解，北海市高度重视消费者权益保护，将放心消费创建纳入政府重要工作。2020年，北海市市场监管局围绕消费者关心的热点难点问题，在创新消费维权机制、提升消费维权效能、营造放心消费环境等工作中取得新成效。全年依法受理消费诉求共25428件，其中受理消费者投诉及举报7186件，解答咨询18242件，投诉举报转办率和限期办结率均为100%，为消费者挽回经济损失643.97万。（周旋）

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