换季干洗纠纷多　贵重衣物应保值

□见习记者 穆晓娜

通 讯 员 周黎霞  

本报讯 随着气温下降天气开始转凉，干洗店的生意也开始红火起来。但近日多家干洗店出现送洗衣物洗后出现缩水变形、破损、褪色、丢失等问题，致使洗涤服务行业的消费纠纷不断。9月份，博兴县消协先后处理了多起相关投诉。

据了解，韩小姐于8月22日将一件棕色短皮衣送至某洗衣店进行干洗，缴纳了干洗费100元。结果取衣时发现棕色皮衣被洗成了黑色，韩小姐马上向商家反映，商家表示会给予重新洗涤。一星期后韩小姐再次取衣，发现皮衣无法恢复原状，韩小姐与商家没有达成赔偿协议。后经过消协介入调查，调解后双方达成协议，商家同意赔偿消费者500元。

此外，庞女士也遇到了类似的情况，9月初送了两件价值2000多元的羊毛衫去干洗，取衣服时发现一件缩水，另一件胸前被染上一块显眼的黄色。经过与干洗店的几次交涉，染色的毛衫得到一定的恢复，但缩小的毛衫却始终没办法恢复原样。干洗店不承认自己有责任，坚持是衣服质量问题，只答应退还洗衣费，不赔偿衣物损失。一气之下，庞女士向消协进行了投诉。经调解，商家同意赔偿300元，庞女士无法接受，要求商家赔偿一件全新的。因双方意见分歧较大，调解未成。

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