保修期内电瓶变形 商家称是充电时间长

□通讯员 陈俊涛 穆玉霞 

本报博兴讯 博兴县庞家镇的房先生于去年10月份在某电动车专卖店花1950元购买了一辆某品牌的电动车，没到半年，电动车出现了电池变形、使用时间短的情况，房先生找到商家要求免费更换电池，屡遭商家拒绝，他只好找到了博兴县消协进行投诉。

今年3月份，房先生正要骑车去上班，插入电动车钥匙，电源指示灯不亮，电动车没有反应，他感觉很纳闷，从充满电后就骑过一次，而且路程不远，电量应该足够才对啊。房先生急忙推车来到专卖店，经维修人员察看后发现，原来是连接电瓶的电源线焊接头掉了下来，维修人员很快就给焊接好了。可是，到了8月份，房先生发现电池充电后出现了变形，而且使用时间短的问题，他又找到商家要求免费更换电池，但商家称：天气冷了电池使用的时间就会缩短，这属于正常现象，但是电池变形、使用时间短是充电时间过长造成的，房先生应当自己承担责任，不应享受保修，如果坚持更换电池的话，也只能选择付费。但房先生认为给电池充电，是严格按照厂家提供的说明书操作的，没有任何失误。以前电池就出现过焊接不牢的问题，这说明电池存在着质量问题。在多次沟通无果的情况下，他拨打了博兴县消协的电话投诉。

消协工作人员接到投诉后，立即与商家取得联系，了解具体情况。经了解，房先生投诉的事情属实，而且电动车还未出一年保修期，商家应当为电瓶的质量负责。在执法人员的耐心沟通和调解下，最终商家为房先生免费更换了电池。

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