戴了没俩月，戒指上的钻石掉了

□见习记者 穆晓娜

通 讯 员 穆玉霞

本报博兴讯 近日，小王夫妇打通了博兴县消协的投诉电话，投诉他们买的戒指质量不过关，售后服务不到位。

原来今年10月份，小王为新婚妻子小张在博兴某专卖店购买结婚戒指，当时小张看中了一款带钻的戒指，价值4652元，可惜小张戴着有点大，店员表示能将其改小一点，于是，在店员的建议下将戒指进行了修改。可从买到现在戴了没2个月，钻石竟然掉了，小两口就去该专卖店说明情况，专卖店的店员检查了一遍却说：“这与我们无关，如果整个戒指掉了你还怪我们不成？”小王当时非常气愤，就打他们厂家的投诉电话，厂家说两个工作日就给他答复，可五天过去了也没答复。无奈之下，小王拨通了消协的投诉电话。

博兴县消协的工作人员接到投诉了解情况后，立即对双方当事人进行调解，最终双方达成协议，厂家给小王夫妇将戒指还原，小王夫妇付给厂家一定的维修费用。双方都表示满意。

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