摔碎酒杯5倍赔酒店条款不合规

□通讯员 周伟

穆玉霞   

本报博兴讯  “因为不小心摔碎了几个杯子和汤匙，酒店却让我每个按照4-5倍的价格赔偿，这不是坑人吗？”近日，博兴县消协成功调解一起不公平交易的纠纷。  

据周女士介绍，前日给儿子办婚宴，来了很多小朋友，他们在席上嬉闹的时候，不小心打碎了3个玻璃酒杯和2个汤匙。让她没有想到的是，结账时一个杯子要赔偿50元，汤匙20元。“我问服务员到商店买的时候每个是多少钱，她们说玻璃杯也就10元左右一个汤匙最多5元一把，既然是10元一个5元一把的，凭什么让我赔偿190元呀？更让人无法理解的是，我说去买几个新的来，可对方就是不同意，非让我赔钱，不赔钱就不让走，这不是欺负人吗？”  

消协工作人员随即到周女士所投诉的酒店调查。酒店负责人表示，酒店物品被损的赔偿价格，确实有很多比新买的要贵，有不少是市场价格的四五倍，“之所以这么做，主要目的是提醒消费者爱护酒店财物。一般来说，酒店档次越高，赔偿标准就越高。” 

消协工作人员认为，酒店不按进价索赔的规定，明显违背了《合同法》等公平、公正、自愿、诚实的基本原则，当即责令酒店退还多收的赔偿款190元给周女士，并向酒店下达了责令整改通知。

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