形成以高效便民为中心，以硬件、版块、流程、信息化、舆论、管理为支撑的政务服务体系 惠民一次办好“跑”出速度温度

滨州日报/滨州网惠民讯（通讯员惠宣报道）跑断腿、磨破嘴，打不完的电话，盖不尽的公章……以前，群众办事好似“永远在路上”，繁琐办事流程令人费时费神。而今，随着“只跑一次”改革工作的不断推进，群众的“永远在路上”将画上句号。

“以前办理业务要跑两个窗口排两次队，现在拿一个号就能在一个窗口一次性办好，真是帮我们减轻了不少负担，轻轻松松就把事情办完了，实在太方便了！”近日，在惠民县政务服务中心人社大厅，为企业员工办理退休业务的樊海阳连连称赞。

“一次办好”改革启动以来，惠民县坚持把“一次办好”作为深化“放管服”改革、优化营商环境的主要抓手，迅速推进，构建形成了以打造“滨州领先、山东一流”营商环境为目标，以高效便民为中心，以硬件、版块、流程、信息化、舆论、管理为支撑的“116”政务服务体系，走出了一条实现审批服务便民化的有效路径。

如何让“一次办好”运行顺畅，效率提升？惠民县创新工作思路，加大硬件建设，创新工作方法，把惠民政策真正落实到百姓身上。

2017年，该县19980平方米的政务服务中心启用，硬件条件在全市居于领先地位。设立了综合办事大厅4个，以及多功能厅、视频会议室、联合审图室、业务洽谈室等配套设施。针对“数据烟囱”、“信息孤岛”等突出问题，与上海万达信息股份有限公司达成战略合作协议，投资480余万元新建政务服务综合受理平台。目前，已基本实现预约预审、排队叫号、数据分析、信息共享、协同办理等功能。

推进“一次办好”改革，最终目的是实现审批服务便民化、打造更加优质的营商环境。该县做足“实”字文章，坚持破难点，建立以33项重点改革措施、10大专项行动、“一把手”直接抓为主要内容的“33+10+1”推进机制，同时，建立台账通报机制，每月调度通报改革进展情况，倒逼问题整改和工作落实，确保各项改革任务高质高效推进。

“一次办好”的前提，就是要优化流程，优化环节，为“一次办好”创造条件。坚持以“信息多跑路，群众不跑腿，政府多服务，办事不繁琐”为目标，分两批公布了“一次办好”事项901项，倒逼44个部门精简申请材料100余件，减少流程环节90余项。开通“双向速递”，港澳台旅游办证实现“零跑腿”；开通“绿色通道”，加强与省、市出入境管理部门协调联动，加急办证时限缩短至1-2个工作日。

如今，“一次办好”改革工作正在迸发澎湃动力，改革每推进一步，群众就多一分获得感，干部就多一分成就感。“一次办好”改革工作“跑”出了惠民新速度，也“跑”出了惠民新温度。

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