太阳能热水器购买容易安装难

□本报记者 郭笑   

◎消费者叹：想买不让安

本想安个太阳能热水器，又省钱又环保，但却被小区物业叫停  

滨州市某住宅小区的业主徐先生向记者抱怨：“我原来住的房子一直用的是太阳能，又省钱又环保。搬进新家以后我本想换台新的继续用，但小区物业不让我安，最后不得不安了个电热水器。我身边大部分住户都有类似的遭遇。”

在某品牌太阳能热水器专营店，记者遇到了为同样问题所困扰的曹女士。

曹女士前年在某高层住宅小区买了一套新房，“原先想买个支架式的太阳能热水器，可是我家住在6层，这座高层一共18层，物业不让放在楼顶，而且中间12层的间距太大了，于是我就决定选个壁挂式的，虽然一台要四五千元，价格比支架式的贵出一倍多，但制热效果也好，挂在自家阳台外面很方便，可刚要安装，物业却又找上门了，说我家这样装不符合小区规定。”曹女士很无奈。

据法律界人士介绍：“我国2006年1月1日颁布的《可再生能源法》中第十七条规定：国家鼓励单位与个人安装与使用太阳能热水系统、太阳能供热采暖与制冷系统、太阳能光伏发电系统等太阳能利用系统。房地产开发企业应当根据规定的技术规范，在建筑物的设计与施工中，为太阳能利用提供必备条件。在未签订相关合约的前提下，物业公司可提意见，但没有权利强制住户不允许其安装，住户与物业最好经过调解达成协议，以免引起不必要的纷争。”

◎物业叹：为业主的利益 

高层安装太阳能热水器，不但影响美观，还有可能出现安全隐患  

带着消费者的种种困惑，记者采访了市区几家物业公司的工作人员，他们向记者道出了不同意安装太阳能热水器的原因：一是由于高层楼顶面积有限，根本无法满足整栋楼居民的安装，而楼盘最初设计时没有预留楼顶通水管道，业主如果安装太阳能，上下水管道一般会从通风管道走，这样势必会影响通风效果。而壁挂式的太阳能又存在一定的安全隐患，如果风力过大或其他人为因素导致太阳能坠落，后果将不堪设想，“一旦出现问题，我们负不起责任，这也是为了业主的利益啊！”

记者随后走访了滨州一些新建楼盘售楼处，当被问及能否安装太阳能热水器时，多数售楼人员表示：“在建房规划时未考虑住房采用太阳能热水器问题。” 

滨州市建筑设计研究院的相关负责人表示，目前国家规定新建的市区内12层以下的住宅和集中供应热水的建筑必须安装太阳能设备，但12层以上的住宅并不强制安装太阳能设备。由于现在配套安装太阳能设备不仅赚不到钱，而且还要付出一定成本，所以开发商缺少积极性也是问题出现的症结所在。 

◎商家叹：高层安装难

水管过长需要另收材料费，间距过大会影响制热效果   

记者为此咨询过一些经销商高层住宅安装太阳能的可行性，得到的结论是虽然在技术上没有问题，但要花费很大的时间和精力。

一位姓王的客户经理向记者介绍：“我们的初装一般是免费的，但如果用户家和楼顶间距超过7层，这就需要用到非常长的水管，我们会相应收取一定的材料费。有时安装还会遇到物业的阻拦，客户最好和物业协商好了再让我们装。”

王经理同时还表示，间距过大会导致太阳能热水器制热效果差，水压不足、水管内废水需要排空等问题的出现，很多经销商在遇到类似的情况时都会劝消费者选择壁挂式的太阳能。

但现在很多高层住宅的阳台采用的都是落地窗的结构，阳台外侧并没有现成可以利用的支架，而小区物业又不允许住户私自搭建支架，总之用户在安装时会遇到各种各样的麻烦事。

◎专家：三方协调沟通形成合力

“消费者、经销商和物业公司应相互理解、积极沟通，将这“三声叹息”化作一股劲儿，为普及低碳生活、建设低碳社会，实实在在地行动起来。”相关专家建议：首先，应该实现太阳能应用与建筑一体化，这在技术上已不是问题。人们需要的是不论外观还是整体上都能与建筑物以及周围环境协调、风格统一、安全可靠、性能稳定、布局合理的太阳能热水系统。

春分已过，天气逐渐转暖，滨州市太阳能热水器市场也将迎来新一轮的销售高潮，记者近日在市区一些太阳能热水器经销店看到，不少品牌都打出“低碳生活”、“家电下乡”或“以旧换新”的招牌来吸引顾客，很多消费者表示，现在国家提倡环保，太阳能热水器是最环保的一种，可以节约不少生活成本。但同时也有许多消费者却感叹：“在高层安台太阳能热水器怎么这么难？”

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