入了车险，咋没有登记信息？

▲“就是这张保单怎么也查不到！”

投保半年多，保险公司居然一直没有给予登记。是工作效率低？还是假保险？最近，市民刘女士一直在为车辆保险的事头疼。“我怀疑那张保险单是假的。”刘女士向记者反映，当车出险3个月索赔无果时，她觉得去年给车缴的保险可能被骗了。

□本报记者  王国峰  张凯   

能解释此事的

领导都不在

5日中午，记者赶到惠民支公司，一田姓工作人员在了解记者来意后，称经理到滨州去了，目前能解释此事的领导都不在，“可以让当事人投诉，他们保证处理好。”

当记者想电话采访相关负责人时，该工作人员提出：“会让领导联系你们。”虽经多方努力，记者始终没有联系上能解释此事的支公司经理。截至昨晚截稿，记者亦未收到该公司对此事的任何解释。

7月后发现保险单空号

据刘女士介绍，她是2009年7月4日在中国人民财产保险公司惠民支公司交的车辆强制险和商业险。“2009年11月车出事后去理赔才发现，保险单号居然不存在!”刘女士说，她通过人民财险的服务热线95518查询,竟然没有记录。

出事后,车的赔偿问题一直没解决，今年3月份刘女士再次拨打95518服务热线，查询结果还是显示保单号没有记录。“我感到像被欺骗了。”刘女士说，于是她再次找到惠民支公司的负责人，想问清楚这“无记录”到底是怎么回事。

“找到公司后，去查保单记录，却没有相关信息。他们又给我投了一个2月到7月的保险，负责人答应赔偿450元钱并退半年保费，但一直没有支付。”

答复无该单号信息

3月5日上午，记者按照保险报出单上标注的查询方式拨打了95518进行查询，得到的答复是“系统刚刚出故障，所有账号都无法查询”。

记者试着再次拨通95518的服务电话查询时，一工作人员表示，暂时没有查到该单号信息，并解释这可能是系统升级问题，也可能是没有登记。

刘女士说，保险公司负责人至今也没解释保费到底是怎么处理的，更没解释无登记信息的理由。

类似情况也有

可申请赔偿

5日下午，记者就此事采访了滨州志城律师事务所的王律师。王律师表示，保险单号没有登记，投保人可以通过法律途径去追究相关责任并提出赔偿，对于出现的理赔情况，也可以凭纸质合同到投保公司进行理赔。

王律师介绍，投保后没有登记的类似案例他也遇到过，但并不是很多。

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