新房出问题 获赔一万二

□通讯员 王真   

本报滨州讯 “我刚买的房子，没等装修完就出现内墙抹灰、裂纹、空鼓和起皮这么多问题，跟开放商协商也没达成一致，愁死我了……”近日，消费者王女士到滨城区消协投诉。

据了解，去年冬天，王女士花了40多万元在某置业有限公司购置了一套楼房，本想尽早装修完入住，可考虑到冬天天气太冷会影响装修质量，于是等到今年的3月中旬才着手装修。经过刮腻子、木工活、刷油漆及墙面漆等一系列装修之后，王女士发现，刚刷过墙面漆的内墙出现抹灰、裂纹、空鼓、起皮和顶棚裂纹等现象。她立即找到了该置业有限公司的有关人员，要求免费修好并给予一定的经济赔偿。

对于王女士提出的要求，该公司有关人员表现出冷漠的态度，不予可否。见此情景，王女士一气之下投诉至滨城区消费者协会。

接投诉后，消协的工作人员立即对此事进行了实地考察，在确认王女士反映的问题属实后，又与置业公司有关人员进行了面对面沟通。

日前，通过对双方人员说服教育和在他们共同努力下，最终，该置业公司一次性支付王女士赔偿金1.2万元。同时提出王女士在今后不得因内墙墙皮起皮、起鼓、裂纹等墙皮原因再向公司提出修理、赔偿及其他要求。另外置业公司还指出，房屋出现顶棚裂纹现象不属于该置业公司的原因，应为装修公司的施工质量所造成的。因此，此事应由王女士自行解决。

面对调解的结果，装修公司的人员与王女士脸上都露出了满意的笑脸。

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