新兴渠道网购保险 最好还是货比三家

今年以来，在购物网站上，出现了众多卖保险的网店，网络保险在低价促销中也越来越受到消费者关注。不过对于有保险需求的客户来说，虽然通过网络买保险能获得一定的优惠，但网上“淘保”还应货比三家，不要只看保费是否便宜，而忽视了未来售后和理赔服务。

网上比网下优惠15%

“官方直销、安全便捷、天天低价”，这可能是消费者从网上看到的关于保险的最多的宣传语了，卖保险的网店也很多。面对日趋火爆的网络购物，中国平安、泰康人寿、华泰保险、阳光人寿等众多保险公司除开辟了本公司官方网站的网络售险渠道外，还纷纷将旗舰店开到淘宝网上。

在中国平安的网络旗舰店，除了网购保险价格比线下便宜15%外，最高还可以享受七折优惠，并可获赠加油卡。对于消费者关心的理赔问题也作出明确说明。“每周7天24小时提供保险销售服务，资料齐全万元以下理赔一天完成。”

对于网络销售保险的价格为何较传统渠道更为优惠，这主要是无论是财险还是寿险，保险公司在传统的保险销售渠道中都要向保险代理支付一定的中介费用，加上人力、物力，投入成本比较大。而网络保险的方式则是保险公司通过这样的新渠道直销保险服务，省去了很多中间环节产生的费用。因此价格也相对传统渠道便宜。

网上投保有疑虑

不过，即便网络销售的保险产品更为实惠，但很多消费者却依然青睐传统方式购买保险。因为传统方式虽然有中间人价格贵一点，但是能看到活生生的人为自己服务，还是更放心点。而通过网络购买保险虽然便宜，但是一旦需要理赔时就怕找不到人。伴随着网络售险的火热，消费者也产生了不少疑虑，除了担心的服务不到位，还有消费者担心自己买到假保险。

在淘宝网上，除保险公司官方网店外，还有不少网店都在出售保险产品。仅在网站搜索“中国平安”，便可看到十余个销售平安保险产品的网店。甚至在出售自动售货机的网店，也在出售一款保险产品。

网购保险小心“李鬼”

对于消费者的疑虑，滨州市保险行业协会在此提醒，消费者在通过网络渠道购买保险时最好是货比三家，适合自己的保险产品才是最好的保险产品。

首先是仔细核对售保网店渠道的合法性，避免通过非官方认定的网络渠道购买保险。避免使用仿冒网站、仿冒电话购买保险，遭受不必要的经济损失。

其次，在网上买保险要仔细阅读保险条款，避免保险公司因责任免除条款，从而导致出险后不理赔的情况。保险产品相对而言比较专业，因此购买时不要只关心价格，还要看具体保险利益，确定该保险产品是否符合自己的意愿和利益，消费者可以多了解几家保险公司的产品，再做决定不迟。

最后，消费者在收到保单后，应该马上查看是否有保单号、险种名称、保单生效时间、保险期限、保险金额、被保险人姓名及身份证号等关键内容，与自己的投保信息是否一致，同时看清楚公司名称，查看保单印章是否清晰，是否印有该公司的客服电话和保单查询方式。然后通过保险公司公告的服务电话和门户网站，查询保单是否真实有效。

（滨州市保险行业协会）

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