□本报记者
本报讯 位于市区黄河九路渤海十路的吉泰阳光小区,是滨州市比较大的社区。两年前,滨州世纪心诚物业管理有限公司接管该小区物业后,以“优质、全面、温馨”服务为宗旨,提高服务人员素质,努力提高服务水平。在较短的时间内就彻底改变了人们对小区物业的看法。
业主周女士去年冬季没有开通暖气,但物业公司没有关闭暖气阀门。2011年11月暖气试压时,周女士家一切正常,15号正式供暖当天夜间,周女士家卫生间暖气因为锈碱而漏水,卧室木地板遭水浸泡、室内装修受到一定程度的损坏。周女士要求物业公司赔偿装修损失,经过物业主管部门的调解,物业公司宋和平经理从大局出发经过换位思考,主动承担了周女士5000元重新装修的费用。
今年,23号楼地下自来水主管线破裂,造成该楼供水中断。宋经理不顾天气寒冷,亲自带领维修人员浸在冰水中进行抢修。水管修好了,宋经理一边穿棉衣额头一边冒着汗。过往的业主都投去赞许的目光。“好样的,这样的物业,我们放心!”一位老大爷激动地说。
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