走近精神病院的“白衣天使”

■护士长同病人谈心

□本报记者 希彤 国锋  通讯员 郑爱军  

有这样一群白衣天使，她们做常人所不能做，将特别的爱奉献给了一批又一批的特殊患者群体——精神病患者。5.12国际护士节将至，记者来到滨州市优抚医院，近距离了解了这群特别天使的日常工作和心理状态。

利用闲暇给患者买水果   

也是工作的一部分

5月9日下午，记者刚刚走进医院的大门，就看到该院的护士张敏骑着电动车“满载而归”。“怎么一下买了这么多水果啊？”记者问。

“我利用中午的时间从市场上给患者们买的。”张敏说。

“经常利用休息时间去给患者买水果吗？”

“患者有需要，我们就经常去啊。不光是我，我的同事们也是如此！”说罢，张敏将购得的一大堆水果从电动车上卸下，提进了病房。

之后，记者在该院办公室工作人员的带领下，打开了这所特殊医院的病房门，走进了精神病房。

帮患者洗澡、理发、剪指甲 

白衣天使忙而不乱

走进病房，患者们刚刚洗完澡，患者们的言行举止显然对病房的日常生活已经非常熟悉，进出的秩序有条不紊。记者看到，在外人看来十分难护理的精神病患者，在护士们的精心料理下，变得十分干净、整洁。整洁的床铺，整齐的被褥和摆放有序的生活用品，构成了患者们病房活动的局部。

本该非常难管理的特殊患者，在护士们的沟通指导下，言行举止变得近乎常人。“跟我过来一下，你的指甲该剪了。”

护士话音刚落，一名患者很自然地坐到了指定位置，下意识伸出了手指。“头发是不是也该理了？”

“恩。”该患者回答。

在同事的配合下，理发的“装备”很快到位。娴熟的开始每周的必修课——理发。期间，记者竟然清晰地听到患者与护士正常交流，几乎听不出异样。“跟他们在一起时间长了，沟通起来自然也就不很费事了。帮他们剪指甲、理发的过程，就是一个非常好的沟通过程。”

真心实意对患者好，他们能感觉得到

期间，记者采访到了从事精神患者护理9年的护士田辉。据田辉介绍，来精神病院之前她曾在其它的综合医院做过护理。相比之下，综合性医院患者的护理更多侧重技术操作，而精神病院的患者则需要更多的心理辅导和精神关怀。

“起初来这里，我也不太适应。时间长了，跟患者渐渐地熟悉了，沟通起来有了心得，也就很快适应了这里的工作。”田辉说。“每一个新来的患者都不愿意住院，我和同事们挨骂，甚至挨打也十分正常。但只要耐心对患者进行心理疏导，真心实意的对他们好，他们是能感受到的。”

据田辉回忆，曾经有一个患者，住院期间得知自己的父亲去世而悲痛万分。痛失亲人的打击，无疑影响到了这名精神病患者的治疗。了解情况后，田辉及同事轮番安慰该患者，最终他们的坚持触动了患者，很快这名患者的病情有了好转。

24小时监护 丝毫不敢懈怠

田辉介绍，对患者她们要24小时监护，不敢有丝毫的马虎懈怠。以吃早饭为例，田辉做了简要介绍。患者们每天早晨6:30起床，有的患者会赖床不起，护士要过去轻声将其叫醒，并督促其吃饭。“面对他们，尤其要注意，不能太大声。一旦被他们认定沟通语言不够友好，很有可能就让患者焦躁，甚至有过激行为。”

患者上桌吃饭时，护士们要时刻警惕各种患者。精神抑郁患者容易不作声、行动慢、不吃饭，护士们要好好劝解，甚至一口一口地喂他们吃饭。躁狂患者则恰恰相反，很容易暴饮暴食，引起噎食。更有甚者，拒绝进食，此时护士们除了亲自喂饭之外，还要做长时间地安抚。

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