扩展营销网络 提升服务质量BMW授权经销商滨州宝通隆重开业
9月26日晚,位于长江三路渤海二十四路的滨州宝通4S店举行了隆重的开业典礼,成为滨州市唯一一家BMW授权经销商。伴随中国市场需求的快速增长,BMW不断积极拓展服务网络,截至2012年4月,BMW在全国的服务网点已达300家。这充分显示了BMW对中国高档车细分市场的信心。开业当日,来自BMW厂方和市政府有关部门的领导共同出席了典礼。
宝马(中国)汽车贸易有限公司北区区域销售高级经理周健先生在开业庆典上表示:“不断发展经销商网络,提升网络的质量,是BMW长期奉行的战略之一,也是我们在中国走向更大成功的基础。作为一家植根本土的世界高档汽车制造商,BMW始终将自身的发展融入到社会的进步中。从产品生产到人才培养,从运营管理到客户服务……我们都以切实的行动践行着对中国市场的长期承诺。相信滨州宝通的开业将使BMW品牌更加接近客户,同时也为本地经济、环境、社区的发展做出其自身的积极贡献,共享‘责任之悦\’。”
滨州宝通4S店延续了BMW一贯简约而高贵的风格。店内空间宽敞明亮,被井然有序地划分为产品展示区、BMW Lifestyle用品陈列区、接待区、VIP休息区、维修区。在这里,客户不仅可以在优雅的环境中欣赏和选购心仪的宝马汽车,更能让专业的服务顾问和技师悉心呵护自己的爱车。在刚刚开业的新店中,备受关注的新车型一应俱全,包括在过去三年中连续成为同级别细分市场上最受欢迎的BMW 7系、全新BMW 5系长轴距、全新一代BMW X3、刚刚上市的第六代BMW 3系、MINI家族双子成员MINI COUPE和MINI ROADSTER,以及第一款国产高档多功能运动车X1等等。
滨州宝通集展示、销售、售后服务为一体。它无论在硬件和还是在软件方面都严格按照BMW全球统一的高标准进行建设和配备。硬件方面,服务中心采用全套BMW电脑检测仪器及专用工具,严格遵循BMW售前售后服务管理模式,通过现代化的数据机联网系统,进行高效能的客户档案、维修进度及零件库存的数据化管理。软件方面,员工都必须通过BMW严格系统的培训和认证,掌握各种产品的维修和保养技术,具备一流的服务水准。和所有宝马经销商一样,滨州宝通提供BMW全国统一的标准化维修和保养服务,执行13项维修和保养服务项目的统一价格,并为客户提供“预约快修通道”,一般可在2小时之内完成预约客户的服务。此外,滨州宝通还在开业伊始推出了答谢客户——维修保养送机油的活动。
滨州宝通总经理赵涛先生表示:“在过去的时间里,BMW在中国的迅猛发展有目共睹。我们很荣幸能够成为BMW授权经销商团队的一员。在展示BMW一流的产品和服务的同时,滨州宝通更将紧紧契合‘BMW之悦’的企业核心价值,携手广大BMW爱心车主,在中华慈善总会宝马爱心基金的平台之上,积极回馈社会,用我们的切实行动,为那些尚处弱势需要帮助的人群带去温暖和快乐。”
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