听李叶欣讲社区酸甜苦辣事

本报记者 迟锐

年底了，很多人都在“忙年”，李叶欣也忙着，忙着走访社区内的困难户，为他们送“福”。

1月30日下午，记者在高新社区见到李叶欣的时候，她正跟工作人员一起正忙着出门，“这些毛毯是大自然家纺提供的，这些福字、挂历是金杯海星汽车公司提供的，今天就将这些东西连同面粉、救助款一起送到社区的困难户手中。”

忙活了一个下午，李叶欣和同事们一起连拎带抬将救助物品送到了社区8个困难家庭。

虽然很忙，但是李叶欣觉得很充实，“我也算是第一批社区工作人员，2005年参与了凌云社区居委会的筹建，2009年又到了高新社区筹备居委会。”

近8年的社区工作，李叶欣最大的体会就是“平凡中透着伟大，琐碎中透着责任”也让她明白用心做事，谁都可以成功！而成功背后都是一些酸甜苦辣的故事。

●酸———

李叶欣回忆，社区刚成立时，居民对此都很陌生，到居民家中登记信息档案的时候，他们根本不了解社区是什么，更谈不上配合，有些多多少少的会流露出不耐烦。明明家里有人，怎么按门铃就是不开门；有时碰到居民在休息，嫌他们打扰了，甚至会无缘无故地骂一通。

李叶欣清楚记得，蓝天花园小区一户居民，当她敲开门说明来意时，那个大姐却说：“我没什么需要服务的，我的事不用你们管，你们快走快走！”直接将他们轰出门外。

“我从来没有受过这种委屈，当时，真觉得心灰意冷。”李叶欣说，后来，通过走访她了解到这位居民因为离了婚，自己又下了岗，还带着两个上学的孩子，生活十分不易。长期以来，造成了她的心里极度自卑，不愿意和别人交流，知道这些情况后，她的心里酸酸的。

后来李叶欣又买了一些学习用品再次去了居民家家，当那位大姐接过学习用品后，眼睛湿润了，通过这件事，更让李叶欣明白要做好社区工作，必须要提高自己的服务能力，用真心去服务，用热心去帮助，用爱心去融入，这样才能让居民感觉大家是一家人。

●苦———

2012年，创文明城市工作期间，正值炎热的夏季。为确保卫生整治工作落实到位，社区工作人员沿着小区、商铺、街道逐一检查卫生情况。

当李叶欣和同事们一起来到昭阳路和滨州路路口的时候，发现在路边的树丛里，有一辆被丢弃的废旧三轮车外壳，里面塞满了市场上清扫的各种腐烂垃圾。

他们当即决定把影响市容的三轮车移走。“四个男同志上去抬了一下没抬动，我们三个女同志一看，也顾不得什么淑女形象了，把遮阳伞一放就冲了上去。”7个人齐心协力一用劲，真抬起来了！可让人没想到的是——— 里面的脏垃圾也随着“哗啦”一声撒了出来，每个人的鞋里、腿上全是！最后车壳被抬到合适的地方，大家相互一看，脸上黑一道，白一道，手都黑乎乎的，狼狈不堪。

●甜———

2012年春节前夕，李叶欣去走访慰问81岁的刘兰贤老人。她患有偏瘫，话都说不出来，生活完全不能自理。平时由她的60多岁的儿子照顾着。

来到老人家中，只见屋里空荡荡的，房里只有两张木床和破旧的沙发，最显眼的是木桌上的一台黑白电视机，老人的儿子说：这是特意买来给老母亲解闷的。

李叶欣一见老人，不由得想起了自己的奶奶，“我小时候就生活在奶奶家，和奶奶感情非常深，一见到老人，我如同见到奶奶。”她走上前，拉着老人的手，喊了一声“奶奶！”老人的眼里闪动着喜悦的光芒。

“奶奶，这是我们社区送给您的‘压岁钱\’！”李叶欣一边开着玩笑，一边把救助金放到老人的手里。忽然，老人情绪激动起来，紧紧地攥着她的手，眼里流出了泪水让她不知如何是好。老人的儿子说：“不要紧，她这是高兴的！”听这样一说，李叶欣赶紧安慰老人说：“奶奶，如果您喜欢我们来，以后我们就多来陪您拉拉呱。”老人听了，一边点着头，一边像个孩子似的露出了笑脸，李叶欣的心里甜甜的。 

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