精准服务助力企业发展，实现税收收入与纳税服务双促进 滨州经济技术开发区国税连续三个单月收入过亿元

本报开发区讯（通讯员 刘振峰 韩艳报道）今年1-10月份，滨州经济技术开发区国税收入达11.8亿元，较去年同期增长40%。进入8月份以来，组织收入再创建局13年来单月收入新高，连续三个月单月收入过亿元，其中8月份组织税收收入1.76亿元，9月份组织税收收入1.6亿元，10月组织税收收入1.7亿元。

该局积极发挥税收职能作用，牢固树立以纳税人需求为导向理念，在标准化服务前提下，针对纳税人个性化、差异化需求实行精准服务，有效提升了纳税人税法遵从度，实现税收收入与纳税服务的双促进，营造了公平有序的税收环境，推动了企业健康发展。

精准对接服务对象

为全面了解企业生产经营状况和生产经营过程中存在的问题与困难，推进供给侧结构性改革，滨州经济技术开发区国税局开展了“问需求、优服务、促改革”大走访活动。班子成员带队到辖区内100户企业主动问需问计，掌握了企业经营过程中遇到的困难与需求等第一手资料。海纳川（滨州）汽车发动机部件有限公司是全市重点建设项目，也是本次走访的重点税源企业。在详细了解了企业固定资产购置、使用情况后，税务人员将固定资产进项税额抵扣及加速折旧等税收优惠政策详尽介绍给企业财务人员。公司财务总监郭红文说：“通过税务局同志们细致讲解，我们对政策有了更加深入和系统的了解，我们将从提升公司总体价值角度出发，量化分析加速折旧政策对公司价值、财务指标、现金流的影响，提出适应企业发展的意见建议，积极推动适用该政策”。 

今年以来，该局围绕“营改增”、车购税委托代征管理、中小出口企业风险管理等多次召开税企恳谈会，邀请不同类型企业财务人员提需求、为国税工作提建议。除了走出去、主动问需问计，请进来，坦诚纳谏，该局还通过网上问卷调查、在线访谈等形式倾听来自纳税人最真实的声音。今年以来，共征集纳税人合理诉求30余条，已通过问题整改、政策解答等形式全部予以答复和解决。

精准制定服务措施

2015年以来，滨州经济技术开发区国税局、地税局通过人员互派、窗口互设形式，实现国地税联合办税。在联合办税大厅，国地税相互授权，保障两套操作系统相互访问、一窗办理、一台POS机刷卡，国地税分别入库。同时对现有国地税办税流程进行兼并，删减繁冗、重复、交叉的流程和环节13项，一窗通办办理税务登记、发票管理、纳税申报、优惠事项等8项涉税业务。

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“以前开个发票很难，国税局、地税局和银行来回跑，费时又费力。现在不一样了，进一家门，办两家事，刷卡缴税几分钟就能搞定，非常方便。”滨州经济技术开发区四通图文会计张亮对国地税合作感受最深的就是联合办税带来的便捷。

今年5月1日“营改增”试点工作推行期间，该局围绕“营改增”期间各环节、各节点可能出现的问题，超前谋划、精心准备，确保了“营改增”各项战役的顺利进行。针对7月份增值税发票需求量大幅增加的情况，提前制订预案，保障发票窗口和自助终端的票种、票量齐全充足，通过增设窗口、运用二维码技术采集和简化操作流程等方式提高发票发放和代开效率。推出发票办理、申报纳税、证明开具等6大类业务24种表证单书免填单服务。华夏银行股份有限公司滨州分行是本次“营改增”从地税部门转入国税管理的纳税人，运营管理部总经理于海涛说，“从‘营改增\’试点工作开始，每个环节都有贴心式服务，我们省心、省力！”

以纳税人需求为导向，准确了解纳税人需求，提供精准服务，解决纳税人问题，滨州经济技术开发区国税局在准确了解纳税人需求的基础上实行差异化服务，更具有匹配性，有效做到纳税人需求与政府资源高效投放的双向融合，实现服务的精准供给。

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