沾化区行政审批服务局以“四个一”促“四个变” 35名帮办代办员上门送服务

滨州日报/滨州网记者王志学通讯员刘文波

近日，沾化区行政审批服务局相关负责人带队走进企业，现场办公，将施工许可证颁发给企业。这是该局推进帮办代办、上门服务工作的一个缩影。

2019年以来，沾化区行政审批服务局紧紧围绕深化工程建设项目审批制度改革这项重点工作，全力推进“拿地即开工”、并联审批、帮办代办工作，以“四个一”促进“四个变”，全力推进帮办代办工作。

出台“一个办法”。该局出台《滨州市沾化区企业投资项目帮办代办服务实施办法（试行）》，对沾化区纳入省市重点项目，沾化区委、区政府两个“一号文件”所列项目，标准地项目，“双招双引”重点项目等进行全程帮办代办。

组建“一支队伍”。该局设立“行政审批服务局帮办代办中心”，组建了35人的帮办代办队伍，使企业投资项目享受上下联动、分级服务、全面覆盖的帮办代办服务和全生命周期的“店小二”服务。

开展“一次培训”。该局组织召开企业投资建设项目帮办代办工作推进会议，有关单位负责人为全体帮办代办员讲解帮办代办业务，印发企业投资建设项目文件汇编、“拿地即开工”审批流程图、联系卡等学习资料，进一步提升帮办代办能力。

安排“一次走访”。该局主要负责人带队实地走访省、市重点项目，深入企业一线，重点了解项目用地及审批进展情况，向企业送服务、送政策，发放帮办代办联系卡，着力解决企业发展中存在的困难。

该局通过开展帮办代办上门服务工作，做好企业投资“服务员”，提高项目审批效率，优化了营商环境，企业和办事群众获得感和满意度进一步提升，真正感受到沾化审批的“四个变化”。

项目急变为部门忙。帮办代办人员确保在限定时限内办结审批服务事项，并及时向项目单位反馈办理情况。

项目问变为上门送。35名帮办代办员积极总结经验，主动与项目单位对接，落实“一次告知”，用实际行动践行“政府负责阳光雨露，企业负责茁壮成长”的庄严承诺。

项目跑变为帮着办。该局坚持“符合政策的坚决办，手续齐全的立即办，有困难的靠上办，复杂事情协调办，分外事情协助办”，对有投资意向或已落户的项目，提供全周期“店小二”服务，通过让“干部跑、数据跑”代替“群众跑”。

串联办变为并联审。通过开展帮办代办服务，有效整合审批资源，为重点项目优化审批流程，提供个性化手续推进方案，大幅度提高项目审批推进效率，真正实现建设项目审批全过程步步并联、段段提速。

下一步，沾化区行政审批服务局将继续加大帮办代办服务力度，主动对接“双招双引”项目，打造“审批至简，服务至优”的营商环境，践行“并联审批、帮办代办是底线”的工作理念，树立帮办代办沾化新标杆。

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