无棣地税“科长值班日”提高一次性办结成功率

□通讯员 解东升 刘雪原 

晚报无棣讯 随着营改增的不断深入，无棣县地税局最大可能响应纳税人的服务新需求，以其需求为出发点，多点发力，努力提高服务质量，用实际行动践行便民春风服务行动。

该局通过落实税收优惠政策、提升传统服务质量、采取多种服务形式等有效手段，实现实惠于民、提质增效和实效最大化的目标。首先，加大落实税收政策的力度，组织工作人员吃透优惠政策精神，增强服务本领，帮助纳税人用足、用好、用活各项税收优惠政策，让纳税人及时知晓应享受的税收优惠，指引纳税人更加方便快捷地完成纳税事宜，进一步激发待业群体创业热情，为促进社会充分就业注入活力。同时，不断优化一窗式服务、一条龙服务、绿色通道服务等传统服务项目，根据不同层面纳税人的不同需求，优化办税流程，创新服务平台，面向纳税服务窗口，推出特色服务套餐。整合国地税联合办税服务程序，完善纳税人自助服务区、推出 “科长值班日”等措施，全面推行业务骨干能手导税服务，提高纳税人一次性办结成功率。为了把服务春风真正吹进企业，无棣县地税局专门成立纳税服务小组，到企业走访调研，宣传政策，为企业提供“一对一”、“面对面”的个性化服务。落实纳税信用等级评定管理办法，开展跟踪辅导服务活动，对营改增后的重点税源企业和重点税种，跟进服务，进一步加强重点税源企业的纳税辅导。开展互联网即时互动服务，电话短信告知提醒服务，用温馨提醒有效化解企业涉税风险，实现纳税服务“全覆盖”、“全天候”，帮助企业熟知办税事宜，提高纳税遵从。

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