无棣妥善化解一起涉外务工人员劳资纠纷

滨州日报/滨州网无棣讯（通讯员蒋惠庆王风茂报道）经过十余天的努力，无棣县劳动者权益保障人民调解委员会成功解决一名南非籍来棣务工人员反映的劳资纠纷诉求问题，这是该调解委员会自成立以来处理的第一起涉外务工人员劳资纠纷。

时间还要从十多天前说起。8月4日下午下班时间刚过，南非籍来棣务工人员凯特（音）来到无棣县劳动者权益保障人民调解委员会，提出投诉申请。由于凯特汉语不是很熟练，工作人员便借助中英文翻译软件，主动与凯特沟通交流。在交流中，得知其诉求为疫情期间所在培训机构不支付务工费和课时费、不出具解除劳动关系的证明、不办理外国人来华工作注销手续等劳动关系纠纷事项，求助给予解决。

8月5日上午一上班，工作人员便赶到某培训机构进行详细调查。经与校方负责人谈话了解，得知纠纷是由于双方缺少沟通、缺乏信任，对国家有关劳动法律法规缺乏了解造成的。工作人员一方面查阅疫情期间有关务工费方面政策文件，一方面查阅外国人来华务工相关规定，依法依规对培训机构提出了解决问题的政策性指导意见，并向凯特对其反映问题进行了一一讲解。当天下午，经过积极调解，培训机构同意支付凯特工资20000元，同意解除双方劳动合同。一个工作日，双方之间的劳资纠纷成功调解化解。

之后，工作人员对凯特关心的外国人工作证件注销手续和身份卡问题及时跟进，督促培训机构及时到市有关部门申请办理，至8月15日，工作人员将证件手续递交到凯特手上，其反映诉求全部得以解决。8月16日，凯特离开无棣返回南非，临行前一个劲儿地竖起大拇指，表示了诚挚感谢。

据了解，无棣县劳动者权益保障人民调解委员会是经县人民政府同意成立的维权调解组织，在县治理拖欠农民工工资问题联席会议的组织架构下，日常调解工作由县人社局牵头，实行“一案一专班”，根据行业领域、案件复杂程度等，召集有关行业部门参与，是构建和谐劳动关系的一项工作创新。其作为行政处置手段的有效补充，运用“调诉结合”机制，出具的调解协议书经司法确认后具有法律效力。自7月下旬运行以来，县人社、司法、工会、综合执法等部门实现联合办公，调解劳动者权益案件4起，帮助劳动者协调解决务工费7万余元，有效发挥了劳资纠纷“人民调解第一道防线”的作用。

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