奖品手机无配件原装电池钱另算

□通讯员 李国庆  商建鹏  

本报阳信讯  购物抽奖喜中一部智能手机，兑奖时却被告知是裸机，没有配件，电池不是原装，要想装备齐全，还得另交钱。

3月7日，家住阳信县劳店镇的劳女士发现当地某手机通讯店正在搞手机充值抽奖活动，海报上写着充100元话费就有机会抽奖，一等奖是价值699元的某品牌智能手机一部。劳女士就充了100元话费，没想到竟然中了一等奖。当劳女士兴高采烈地兑奖时，却发现该奖品竟是一部裸机，没有充电器等配件。于是劳女士找到店员要配件。同时，店员告知该手机电池也不是原装的，要想获得手机配件和原装电池，需先交纳200元装备费。劳女士一听，觉得商家有些不通情理，无奈之下，直接投诉到了当地消协分会。

经查明，活动的宣传海报上以及在抽奖现场并没有讲明该手机不含配件和原装电池。按照相关规定，原装电池是手机的一部分，配件是手机正常使用的必备品。商家应该遵守诚实信用的原则，交付给消费者一部完整可使用的手机。经调解，商家向消费者劳女士无偿提供了原装电池和其他配件。

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