“双向承诺制”解了信访难题

农村大众报阳信讯(通讯员李雅芹李丽)“签了这个‘双向承诺\’后,我们心里有了底,在家安心等消息,没想到不到一个月就查清了问题。”近日,阳信县翟王镇崔王村村民崔某在镇纪委出具的《信访答复意见书》上签了字,并对处理结果表示满意。

去年以来,阳信县在县乡两级纪委全面推行信访举报“双向承诺”制度,对群众初次来访实名反映涉及纪检监察受理范围的检举控告,由纪检监察机关与实名举报人签订《信访双向承诺书》,明确双方的责任与义务。县乡纪委承诺在规定期限内依法依纪调查处理,并给予答复,因有特殊情况不能按期办结需要延期的,要向信访人说明原因。信访群众则承诺如实反映问题,提供线索和证据,在规定期限内不重复越级上访。截至目前,县乡两级纪委共签订双向承诺书35份,查实26件,给予党纪政纪处分15人。

“双向承诺制的实行,将信访举报引入了规范化运行的轨道,消除了部分上访群众对基层纪委办案的疑虑,增加了相互信任,减少和避免了重复访和越级访的发生。”阳信县纪委副书记、监察局局长胡芳说。

为确保高效高质实现对举报人的承诺,阳信县纪委将签订双向承诺的信访件作为首要案源,做到优先受理、优先办结、优先反馈。去年6月30日,劳店镇东杨村5位群众到县纪委反映村党支部书记虚报冒领小麦直补款、占地补偿款和所卖宅基地款收入不入账等问题。鉴于案情较为复杂,县纪委信访室与来访人签订来访双向承诺书,信访室承诺60天内答复,来访人承诺60天内不再上访。签订双向承诺书后,县纪委迅速行动,经过43天的调查,查清了案件事实,给予东杨村党支部书记开除党籍处分,并对违纪资金作出相应处理。8月20日,信访群众在答复意见书上签字同意,案件画上圆满句号。

为严格督导检查,阳信县纪委对各乡镇办落实双向承诺制情况实行一月一调度,要求每月24日前报送实行双向承诺情况,对工作落实不力的乡镇办进行通报批评或约谈,按照有关规定追究责任。“双向承诺对基层信访工作提出了更高的要求,等于立了‘军令状\’。我们只有及时调查处理,认真履职践诺,才能在规定时间内给信访群众一个满意的答复。”县纪委信访室主任刘勇深有感触地说。

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