浦发银行淄博分行 上门服务获客户点赞

近日,浦发银行淄博分行营业部接待了前来为父亲代理取款业务的毕先生,但客户输入密码后,提示密码输错三次,银行卡已被锁定,需要进行银行卡解锁或进行银行卡密码的重置业务。但经网点了解,毕先生父亲为93岁老人,因年纪大、受身体疾病的困扰,无法前往银行柜面办理。

鉴于老人的实际情况,该网点予以高度重视。在提示客户准备相关上门材料后,网点立即上报分管领导审批,于当日下午,由营业部两名工作人员于中午12点30分,驱车赶往邹平县临池镇郑家村老人家,协助老人办理了授权手续。

浦发银行淄博分行一直致力于提高客户满意度,努力为客户提供更加高效、便捷、个性化的服务。(耿彩彩)

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