2020成都网络理政优秀案例揭晓 40个典型案例获奖

受理群众来电来信466万件，诉求解决率高于90%，群众满意率高于90%……2020年，成都网络理政工作取得快速进展。为了表彰先进、总结经验，在广泛征集、网络投票、专家评审的基础上，2020成都网络理政优秀案例近日出炉，40个典型案例获奖。

466万是一个数字，其中蕴含的民心民意民生，则是难以用数字估量的。正是在平均每天1.6万余件的来电来信、复电复信，一次次走访企业、社区一线的过程中，成都市民生活也在这一年发生了诸多改变：

打开微信小程序“天府蓉易办”，你一天就能拿到所有开店手续；打开“天府市民云”，你可以随时查询政务信息、在线办事；成渝地区双城经济圈建设这一国家战略也和市民幸福感无缝链接，在成都就可以异地办理居民身份证换领、电子社会保障卡签发、企业设立登记、执业药师注册等高频政务服务事项……

此次评选活动，设“网络理政十大年度典型案例”、“网络理政十大年度创新案例”和“网络理政十大年度暖心人物”，“网络理政十大年度基层理政优秀单位”也同期颁出，以奖励在网络理政工作中表现突出的基层单位。

青羊区流动图书馆暖心相伴、武侯区全力保障居民水价优惠政策落实到位、成都市住建局推动既有住宅自主增设电梯工作惠民等十个案例获评“2020网络理政十大年度典型案例”；高新区利用AI技术打造“阳光餐饮智慧工程”、天府通推动实现成渝公交轨道“一码通”、成都市卫健委“人防＋技防”双保医患安全等十个案例获评“2020网络理政十大年度创新案例”； 成都市公安局王欣、成华区李平、简阳市王芳等十位网络理政基层工作人员被评为“2020网络理政十大年度暖心人物”；双流区行政审批局、新津区行政审批局、蒲江县成佳镇人民政府等获“2020网络理政十大年度基层理政优秀单位”。

今年是成都第4次举行网络理政优秀案例评选，网络理政在成都已深入人心。一个数字足以佐证：自1月15日启动优秀案例的征集评选以来，评选页面共有超过1395万人次访问浏览，短短5天累计投票总数超536.9万张。

成都商报－红星新闻记者 彭祥萍

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