“同心社”联两头 整合资源化解社区矛盾

小区中庭“一船、一池、一桥、一亭”微更新项目提升了居民幸福感。

□四川日报全媒体记者 雷倢 文/图

走进成都和美社区的首创二期院落，便能看见湖边有个“海盗船”。打开船舱门，一个崭新的居民活动室就出现在眼前，十多位居民正围坐在一起开展手工钩花课。

很难想象，这艘现在是社区居民活动中心“邻里号”的船曾经又破又旧，船舱里伸手不见五指，下雨时还常被水淹没。

居民同心共治 共建“邻里号”

首创二期很多住户是外来购房落户家庭，曾经因生活习惯等不同导致居民互动少，小区闲置空间未有效利用，直接影响居民的生活品质，制约了小区宜居度和居民幸福感的提升。

“过去，这里就是物业堆放物料的地方，外面也破破旧旧的，居民很少会来。”院落党支部书记高天义告诉记者，转变发生在去年，和美社区创新推出党群“同心社”机制，打造党建引领居民小区发展治理共同体，盘活了包括“邻里号”在内的多处闲置空间。

“疫情期间，我们发现社区需要一个整合院落党员、居民小组长、业委会、物业中心、社团组织等治理力量的队伍。”和美社区相关工作人员介绍，去年，在社区指导下，首创二期成立了首个“同心社”。主要发挥收集社情民意、调解矛盾纠纷、组织开展活动的作用，共同参与院落治理。

高天义也成了“同心社”的一员。“‘同心社’成立后，我们便着手开始盘活闲置空间，让居民有一个活动空间。”

“同心社”通过多种形式充分征集居民意见建议，引入规划、设计、美术等专业力量协同小区居民共同完成小区中庭“一船、一池、一桥、一亭”微更新项目。

此外，“同心社”组织居民推选了“邻里号”红管家，组建空间运营志愿者队伍，链接附近商家资源开展安全知识讲座、公益健康理疗、青少年心理咨询沙龙、幼儿绘画、手工钩花等多场涵盖党建、手工、父母沙龙、健康等类型的活动。

整合共治资源 让矛盾不出院落

“‘同心社’把院落的‘能人’都吸纳了进来，很多棘手的社区难事，通过大家不断协商、想办法，得到了妥善处理。”高天义告诉记者，除了盘活闲置空间外，“同心社”还负责解决社区内大大小小的矛盾。

“之前，由于物业没有维护好环境，与居民矛盾重重，小区物业管理费收取率还不到60%。”高天义说，“同心社”成立后，便担当起居民与物业间沟通的桥梁。社员们一边与物业对接，传达居民诉求，一边又与居民讲道理。“现在，小区环境变好了，物业费收缴率也达到了80%。”

在文明养狗问题上，“同心社”成员里的物业、党员、网格员、志愿者等对院落内犬只挨户进行登记，责任落实到人，并对其进行文明养犬的宣传，召开养犬户联谊会，商讨养犬公约，开展发放狗绳、嘴套等活动。

成华区委社治委相关负责人介绍，和美社区户籍人口加流动人口接近2万户8万人，还有千余家商家和企事业单位，又紧邻铁路客流最大的东客站，是成都市人口密度和流动性最大的区域之一，工作千头万绪，仅凭25个工作人员和25个网格员，忙不过来，“‘同心社’把各种力量整合起来，发挥了共建社区的作用。”

目前，社区、物业和“同心社”、居民的良性互动正在形成。和美社区党委书记罗熠介绍，社区正在推广“同心社”的经验做法。

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