“民有所呼我有所应” 成都市加快推进全市公共法律服务建设

今年以来——

全市共提供法律咨询服务197705人次

办理法律援助案件14161件

市司法局公服法援处——

被司法部表彰为“法援惠民生 扶贫小康”品牌活动表现突出单位

被省妇联推荐为“四川省维护妇女儿童权益先进集体”

“真是很感动，没想到来这里办事能接受到这么好的服务，这么快帮我们农民兄弟把血汗钱要回来了，感谢援助中心，感谢援助律师！”肖某某动情地说道。肖某某和他的工友们没有想到的是，原本讨要无门的工资，在仅仅跑了一次法律援助中心后，一下子有了眉目。

肖某某等3人自2018年9月起在成都市某项目从事木工工作，完工后，工地以各种理由推诿拖欠工资合计4万元。无奈之下，2021年2月，肖某某等3人来到成都市法律援助中心求助。市法律援助中心审查后及时受理，快速指派律师承办该案。在法律援助律师的全程帮助下，2021年4月26日，肖某某等3名农民兄弟成功拿到了被拖欠的工资4万元。

2021年以来，成都市司法局紧紧围绕中心，服务大局，加快构建现代公共法律服务体系，为加快建设践行新发展理念的公园城市示范区提供有力公共法律服务。今年来，全市共提供法律咨询服务197705人次，办理法律援助案件14161件。市司法局公服法援处被司法部表彰为“法援惠民生 扶贫小康”品牌活动表现突出单位，被省妇联推荐为“四川省维护妇女儿童权益先进集体”。

服务中心 勇于创新

在唱好“双城记”中推出新举措

推进成渝公共法律服务一体化建设。会同市政协组成成渝公共法律服务一体化课题组，赴“三中心”［“中国国际经济贸易仲裁委员会成都国际仲裁中心”“一带一路国际商事调解（西南）中心”和“一带一路外国法查明（西南）中心”］、重庆等地开展重点协商课题“加快推进成渝公共法律服务一体化，助力成渝地区双城经济圈建设”调研，就推动成渝公共法律服务一体化工作进行深入交流探讨，初步达成共识。加强法律援助异地协作，建立法律援助“异地协办”机制，加强资源共享、邻里互助、跨地区调配，促进两地法律援助资源和力量有机衔接、同城共享。

推动天府中央法务区建设。指导建成天府中央法务区公共法律服务中心，按需设置法律咨询、公证、仲裁、司法鉴定四个实体窗口，配置1台四川省公共法律服务自助机、4台自助一体机，为有需求的群众及企业提供优质公共法律服务。共开展法律咨询2300余人次，代理法律事务（案件）90余项，开展公证咨询近700人次、办理公证事项270余件，司法鉴定400余件，受理涉外仲裁案件20余件。

加快成德眉资公共法律服务同城化。牵头制定《成德眉资公共法律服务同城化发展规划（2021-2025年）》，明确工作目标，细化实施步骤，初步制定成德眉资公共法律服务同城化新蓝图。出台《2021年成德眉资公共法律服务同城化建设十项重点工作项目》，牵头制定公共法律服务同城化联席会议机制，推动成立领导小组，初步构建同城化运行机制。

健全体系 勇于突破

在优化服务供给中迈出新步伐

健全全域覆盖实体平台。健全市公共法律服务中心、23个县级公共法律服务中心、270个镇（街道）公共法律服务工作站、3000余个村（社区）公共法律服务工作室四级公共法律服务网络体系，今年以来，全市共提供公共法律服务40万人次。

延伸公共法律服务触角。联合市退役军人局，建立退役军人公共法律服务工作站，为成都市退役军人提供更加便捷、精准、高效的公共法律服务。成立妇女儿童公共法律服务工作站，为妇女儿童权益维护、婚姻家事、帮扶解困等方面提供“一站式”法律服务，提高妇女儿童维权工作站的实效性。

在全国率先完成12348公共法律服务热线改革。完成与12345双号并行改革，建立健全“12348”热线与“12345”政务热线协作制度，提供7×24小时全天时人工座席法律咨询服务，今年来，共提供法律咨询17万余人次。

推广微信应用“成都司法通”小程序。打破服务时间、空间的限制，将整个公共法律服务工作延伸到移动手机端，24小时提供法律咨询、办事服务、查询查验、下载文书等12项服务，最大限度地为群众提供公共法律服务。

保障民生 勇于担当

在切实服务群众中做出新业绩

发挥“劳动纠纷一站式联动处置中心”公共法律服务作用。畅通法律援助绿色通道，保障农民工、老年人、未成年人、残疾人等特殊困难群体权益。

提前完成民生工程目标任务。今年来，全市共提供免费法律援助咨询服务197705人次，法律援助案件服务14161人次，分别完成民生目标任务的105%、127%。

全面完成“一网通办”百日攻坚行动。针对服务对象提高服务效能新需求，将政务服务事项全部入驻市“蓉易办”平台和省政务服务一体化平台，实现全程网办事项44个、“掌上办”事项12个，承诺提速率93.1%。

顺利完成“负面清单”试点工作。按照司法部部署，高标准启动并顺利完成试点工作，参加全国法律援助事项负面清单试点工作研讨会并做经验交流发言。

首创“公共法律服务体验行”活动。全国首个“带上爸妈去普法”公共法律服务志愿体验行活动被中央、省市媒体宣传报道，反响热烈，效果良好。

启动青年普法志愿者法治文化基层行。承办四川省2021年青年普法志愿者法治文化基层行启动仪式，联合市法学会等开展“送法到基层”“送法进工地”等志愿活动。

本报记者 晨迪

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