成都城市管理成都用“绣花功夫”推进智慧城市管理

成都城市管理 国庆假期第4天，经过一场秋雨的洗礼，成都的空气中透着丝丝凉意。

早上7点半，数字城管监督员罗玉梅穿上蓝马甲，背上“百宝箱”来到青羊区浣花滨河路。

“昨晚下了雨，要快点检查一下雨水篦子是否有堵塞情况。今年汛期延长了，要保障排水畅通。”罗玉梅边走边仔细检查路边的雨水箅子。看到人行道上有垃圾，她立即弯腰捡起。

“今年是我从事这份工作的第5年，每天接触着城市中大大小小的问题，对这座城市有了更深的情感，让城市干净整洁是我的工作，也是我的心愿。”

在浣花滨河路及浣花南路交界处，风吹落的树叶随着来往的车辆飘起又落下，罗玉梅赶紧拍照上传，描述问题点位、问题类型，大类、小类、细类、地址一 一填写清楚、点击提交，不一会儿就有环卫工人过来清扫落叶。

罗玉梅继续向前，在浣花南路，看到一辆单车倒在地上，她立即上前将单车扶起，并将周围散乱停放的单车统一摆放好。看到单车上粘贴的小广告，她从随身携带的“百宝箱”里拿出小铲子进行清理。“平时我们除了发现问题，还要及时处理问题，所以工具包里常备着铲子、卷尺、手电筒等工具。”

“前面就是浣花溪公园了，今天天气凉爽，游客应该比较多，所以我会重点检查一下周边的单车停放秩序。”随着游客不断增多，罗玉梅加紧了巡查的脚步。

当罗玉梅一路向前时，一个特别的“战友”也穿梭在城市的街巷中，它是一辆头顶高清摄像头的巡查车，其功能不仅是记录影像，还能自动识别、上报部分城市问题。

城市精细化管理，“智慧”的脚步从未停止。数字化监督管理中心采用车载移动视频智能识别系统，充分利用AI识别技术和快捷上报技术的优势，让城市违规事件发现从被动响应到主动防范，对部分应用场景的人员替代和叠加工作，实现大量人工处理转为自动发现和半自动处理，提升信息采集工作的技术内容，实现精准研判、精确处理，从而提高信息采集的工作质量和工作效率。

目前，车载移动视频智能识别系统可智能识别上报非机动车乱停放、游摊小贩、乱堆物料、占道经营、垃圾箱满溢、暴露垃圾、沿街晾晒、违规户外广告等11种城市问题。

“平时巡查的范围主要是二环高架、三环快速路及10条主要出入城通道，巡查频次为每周三次。”相关工作人员介绍，车载移动视频智能识别采集可作为人工采集的有效替代和补充，尤其在不适合人工采集的环境、时段、区域，如恶劣天气、夜间等，高效地完成采集上报工作。

在城市问题高效处置的各个环节中，“核实+派发”至关重要。上午11点，成都市城市管理数字化监督管理中心的大厅里，视频操作员正密切关注着监控大屏，这里是城市事件、部件信息传递的枢纽。

华西都市报-封面新闻记者 曹笑

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