海尔空调 服务秒级响应

“双十一”，购物狂欢，各大电商，卖场都憋足了劲。订单极速增长。在面对如此狂热的消费群体，海尔早就在长期的服务更新和进化中突出了自己的亮点：预约送装，秒级响应！

家住成都市西门的刘先生就享受到了这样的贴心服务：在双十一预热的前半个月，刘先生因事需要出差，预计在11月10日才在家里。为尽快享受温暖，刘先生在海尔商场购买空调时就预约了海尔师傅10日上门来安装。10日这天上午九点刘先生在家里刚刚吃过早饭，就接到了海尔安装师傅打来的电话，电话里海尔师傅热情并礼貌地征询刘先生安装空调的时间。第一次在狂欢的双十一买货并需要及时安装的刘先生惊愕了：海尔面对双十一大量的订单，面对那么多想及时安装的客户，怎么会就首先轮到自己了呢？刘先生情不自禁地感叹到：真是送装同步，秒级响应！服务的标杆还是海尔，我体验我开心。

（ 陈晨）

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