帮助群众疏导心理问题 市四医院组建心理热线党员突击队

本报讯 （记者 邓晓洪） 记者昨日从成都市第四人民医院获悉，在疫情常态化背景下，该院成立了心理热线、心理干预、预检分诊等5个党员突击队，以专业能力为市民疏导心理问题。

据了解，由临床医生、心理治疗师组成的心理热线党员突击队利用休息时间承担接听心理热线的任务，帮助群众疏导心理问题。其间，发生了一些较为典型的案例。一天，心理热线接到来电，电话那头传来哽咽声：“医生，你能帮帮我吗？我真的太难受了……”心理热线党员突击队队员石雯立刻意识到对方需要紧急心理危机干预，她用平和的语调继续沟通，以倾听的方式引导她宣泄心中的苦闷，并通过深度共情与对方建立信任关系，帮助对方纾解抑郁情绪。经过四十多分钟的心理危机干预，对方从悲观绝望的状态，转入到一种想要改变并存有一定信心的状态。“党员突击队的每个成员在帮助别人的同时，也常常受到别人的激励和鼓舞。”石雯说。

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