“三六三医院警务工作站” 成功入选为民办实事亮点案例

专职人员温馨帮助

家庭与生活报讯（记者 陈健 实习生 侯耀淇）12月12日，致敬幸福守望者2021“感动武侯”社区宣传推广活动走进了成都市武侯区新时代文明实践中心，武侯公安分局在三六三医院设立的“医院警务工作站”项目，入围全区51个为民办实事重点亮点案例之一。武侯公安分局户政大队民警通过和市民“面对面”路演的形式，用视频、PPT呈现“三六三医院警务工作站”的建设初衷和取得成效，让社区居民了解到现在为民办实事的举措已经落地，武侯公安人在面对人民群众时是有热度与温度的，精彩的路演讲解获得了现场群众的一致好评。

6月15日，三六三医院作为成都市公安局首个“进驻”医院，“一门通办、双语运行”警务工作站正式挂牌成立。为进一步方便医院职工、病人和周边群众办理公安业务，走出了一条创新公安窗口服务之路。

据三六三医院后勤保障部副部长兼保卫科科长廖育蕾介绍，三六三医院（武侯院区）作为成都市接待外地群众和少数民族群众的重点医院，年就诊量大，就医人员80%以上来自外地，存在大量咨询、办证、出具证明等现实需求。医院警务工作站成立至今不仅及时有效地处理了来院患者和周边群众的各项公安业务，医院内部医疗纠纷、治安问题和安全隐患也明显减少。医院治安防控能力增强，切身保障了医护人员与病人家属的安全，医患关系更加和谐，是医院“平安医院”建设的一项重要举措。

“三六三医院警务工作站”共规划设置了4大类32项窗口服务(汉藏双语)，涵盖了身份证办理等户籍业务，以及16项证明出具和电子犬证、驾驶证、行驶证换证业务，设置了身份证明自助设备,包括临时身份证明自助、照相自助等，专职人员温馨帮助，并进行双语标注……一脚跨进这个警务工作站，从提出需求到解决需求，一般不超过15分钟。群众应需而来，满意离开。

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